题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
信息交流中最重要的技巧是()。A.用心倾听B.沉默的运用C.触摸的方式D.同情的表示E.核实情况
信息交流中最重要的技巧是()。
A.用心倾听
B.沉默的运用
C.触摸的方式
D.同情的表示
E.核实情况
答案
A
解析:本题考查沟通的技巧。
信息交流中最重要的技巧是()。
A.用心倾听
B.沉默的运用
C.触摸的方式
D.同情的表示
E.核实情况
A
解析:本题考查沟通的技巧。
第7题
A.充分准备,回复客户前通过查阅现场照片或录像资料,充分了解事件全过程。
B.用心聆听,发现客户真正需求,获取解决问题的重要信息。
C.据理力争,证明是地产的问题。
D.解决问题,及时解决客户问题或探询客户希望解决的办法。