更多“营业厅应注意厅内卫生,每周至少清洁打扫营业厅两次。()”相关的问题
第1题
营业厅阶段性工作,包括每周、每月、半年(全年)的阶段行工作,由营业厅经理定期组织。()
点击查看答案
第2题
旗舰厅可根据营业厅客流情况不用配置专职引导员,可由营业厅经理或值班经理负责充当引导角色。()
点击查看答案
第3题
运营管理主要考核营业厅厅人员达标率情况等。()
点击查看答案
第4题
实体营业厅应配置与厅内面积及口常顾客流量相适应的顾客等待区域,配备方便顾客等待的硬件及软件服务设施。()
点击查看答案
第5题
营业厅柜台服务要求按时营业,工作人员至少提前5分钟上岗,检查营业厅相应服务设施。()
点击查看答案
第6题
中国电信积分服务的积分查询可以在营业厅、网厅、掌厅、10000号进行查询。()
点击查看答案
第7题
在营业厅服务质量管理时,应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查(短信、评价器)等工作方式,对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。()
点击查看答案
第8题
带店加盟厅的厅店督导在BOSS系统中赋予营业厅的店长角色。()
点击查看答案
第9题
卫生清扫用具必须存放在营业厅公共区域内。()
点击查看答案
第10题
营业厅如遇到系统瘫痪,应及时告知客户:由于特殊原因造成系统瘫痪,引导用户到附近其他厅办理。()
点击查看答案
第11题
营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。()
点击查看答案