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站务员

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《铁路旅客运输规程》承运人的基本权利：要求旅客遵守国家法令和（)，保证安全。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路各方当事人的合法权益，依据（)制定《铁路旅客运输规程》。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，一名成人旅客携带旅行包的重量为26千克，列车应（)运费。

《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：确保（)安全正点。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)适用于中华人民共和国境内的（)公共运输。

《铁路旅客运输规程》规定，等级是指同等距离以承运人提供的（)不同确定。

《铁路旅客运输规程》旅客的基本权利：对（)造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。

《铁路旅客运输规程》旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有（)的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。

《铁路旅客运输规程》发生车票误售、误购，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以（)的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按（)核收运费。

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