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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户因“7天无理由”或“设备质量问题”退货时，逆向物流费如何收取（）

A.7天无理由收取，质量问题不收取

B.7天无理由不收取，质量问题收取

C.都不收取

D.都收取

答案

A、7天无理由收取，质量问题不收取

发布时间：2025-07-08

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更多“用户因“7天无理由”或“设备质量问题”退货时，逆向物流费如何收取（）”相关的问题

第1题

用户因“7天无理由”或“设备质量问题”退货时，逆向物流费如何收取（）

A.7天无理由收取，质量问题不收取，不符合安装条件不收取

B.7天无理由不收取，质量问题收取，不符合安装条件不收取

C.都不收取

D.都收取

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第2题

线下直营店7天售后政策是（）

A.7天无理由退货

B.7天质量问题可以选择退、换、修

C.7天没有退货政策

D.7天只允许换货

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第3题

买家申请退款，与买家沟通时，一定不要让买家选择的原因是（)

A.拍错了，不想要了

B.7天无理由退换货

C.未按约定时间发货、缺货、商品质量问题

D.退运费

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第4题

用户选择15天质量问题换机后不支持7天无理由退货服务（）

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第5题

关于文创品说法正确是（）

A.每人只限一件

B.目前只有丰享文化衫支持7天无理由退货。其他定制商品非质量问题不受理售后

C.客户申请退单，还可以继续购买一件

D.以上都正确

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第6题

以下哪些条件可以申请7天无理由退款？（)

A.收到货7天以内

B.原包装

C.完整无损

D.用户购买的空调已经安装完成，非质量问题，用户申请退款

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第7题

门诊口服药品发出后，可（）

A.无理由退药

B.因质量问题退药

C.因过敏问题退药

D.因副作用退药

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第8题

以下哪种情况可以购买退运险（）

A.购买7天无理由退换货的商品

B.卖家已为买家投保

C.保险公司认为您是潜在高风险用户

D.购买不支持7天无理由退换货商品

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第9题

客户收到商品后，包装完好且没有拆封，因重复购买要求退货。那么审核原因应当选择（）。

A.7天无理由

B.误购

C.质量问题

D.拒收

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第10题

客服在ECO核实为无理由退货，但用户坚持是质量问题，且网点未与他联系过的，要求退还运费的，客服应该（）

A.帮客户登记退运费

B.拒绝用户

C.升级工单，联系网点核实

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第11题

王女士于2021年1月1号在我们门店购买了一台美的洗衣机，2月15号发现洗衣机机器脱水出现问题，来到门店，门店帮王女士办理了180天质量问题换货，换完机器后3月5号机器又出现问题了，王女士再次来到门店，门店怎么操作（）

A.给王女士办理180天换货

B.给王女士办理30天质量问题退/换货

C.正常帮王女士报工厂维修

D.给王女士办理7天无理由退货

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