谢女士在淘宝买了一件衣服,穿了几天发现有污溃,联系商家退款没有成功,于是电话联系淘宝客服说:“一个礼拜前我买了一件衣服,穿了几天有污渍之前没发现,我找商家给我退,商家不处理,就再也没回过我信息。退不了赔点钱也行呀,我发消息就是已读不回,气死我了,你们看怎么帮我处理吧!”请问谢女士的诉求有哪些?
A.退货退款
B.赔偿
C.投诉商家
D.联系商家
A.退货退款
B.赔偿
C.投诉商家
D.联系商家
第1题
A.8.8元
B.12元
C.6.6元
D.10元
第3题
A.根据短信提示再次进行付款
B.查看订单状态,联系卖家核实
C.在网上搜淘宝客服电话询问
第4题
A.购买某件衣服后,遭到朋友们的嘲笑
B.品牌邀请消费者去参加其VIP活动
C.产品在购买后很快出了问题
D.在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了,花了一笔邮费寄回去更换
第5题
A.根据短信提示在进行付款
B.在网上搜淘宝客服电话咨询
C.查看订单状态,联系卖家核实
第6题
第7题
A.提交好了,告知到账时间和查询途径
B.赔付只可以提交一次
C.赔付金额最大为商品金额
D.赔付一定要询问会员是否认可再做提交
第8题
A.糖糖网购了一件衣服,收货后联系客服询问好评有什么好处,卖家回复好评截图可以领3元红包,买家觉得太少,随后给了差评
B.小刘买了一件针织衫,收到商品后,反馈颜色不正,要求补偿20元安慰,卖家拒绝补偿,并承诺“如不满意可以申请退换货,运费我们承担”,随后小刘差评颜色不符
C.老王买了一台剃须刀,由于充电插头不牢固,直接给予差评"充不了电”
D.龙龙29元买了一个手机支架,过了几天双十一优惠价19元,觉得买贵了,要求卖家补偿10元,卖家答应补偿5元,龙龙不满意,随后给了差评“价格贵,不保价”
第9题
A.王大妈去菜市场买菜,看到卖衣服的姑娘身上穿了一件大红色棉袄显得朝气蓬勃,于是决定买一件一样的
B.王小姐家里的厕纸用完了,于是去超市再买一些
C.小丽特别喜欢蝴蝶,昨晚在商场看到一套印有蝴蝶的蜡烛,于是喜不自胜马上买下来
D.李先生所在的小区电压很不稳定,影响了各种电器的使用寿命,李先生于是买了一个稳压器
第10题
A.168元
B.15元
C.183元
D.153元
第11题
A.24小时
B.48小时
C.7天
D.5天