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[判断题]
某家酒店前台怕麻烦收取客人房费，从而关闭了携程现付的房态，只开放预付房态，这样既方便员工操作，又保证了房费的收取，一举多得（）
答案
否
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第4题
A.会员在登记入住时，前台接待员在核实客人符合些政策后，向客人推荐零停留服务政策
B.提醒客人除房费外如还有其他消费，退房时需到前台结算
C.询问各人准确入住天数、收到房费（房费=天数*实际房价）
D.无需收取任何押金，可不用给客人押金单
第6题
A.酒店告知入住了，审核入住即可
B.酒店告知离店了，审核已入住,备注清楚客人离店信息，是否收取房费
C.酒店告知客人未入住，直接审核未入住
D.酒店告知客人未入住，下班前再次核对，客人还是未入住，直接交接此酒店
第7题
A.礼貌询问客人是否需要发票，如：“M先生/小姐，您需要发票吗？”
B.发票上要盖有酒店发票章
C.电话费属于代收代付，不能用此项目名称开发票，可将其开在房费内
D.应遵守财务制度，按实际消费金额开票，不能多开;若客人将发票丢失，可为客人补开(不能进行补开)
第8题
A.预付订单的价格为销售底价(即：底价=门市价95折-17.5%的咨询费)，酒店需对宾客房价保密
B.酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知，在月结时，携程支付预定房间数的首日房费。
C.若预付订单的客人延住，前台员工婉转的告知客人联系携程，酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住。
D.预付订单与携程结算为月结形式，酒店在每月结算咨询费时，可抵扣相关预付订单费用。
第9题
A.预付款总额中包含房费乘以住宿天数再加上一定数额的杂费押金
B.双手接过信用卡，注意检查卡的有效性，如是否为本酒店所接受的卡种，卡的有效期，卡的初签等
C.注意正确书写大写金额：零壹贰叁肆五陆柒捌仇拾佰仟万
D.押金单一式三联，一联给客人，一联放入账袋，还有一联交财务部留存
第10题
B.王先生急匆匆地来到前台说着急去开会，请前台快速办理入住，服务员看到王先生不是会员，于是开始停下手里的操作，向王先生推荐家宾卡
C.服务员看出客人嫌便宜的金额太少，正在顾虑是否办理家宾卡，于是便拿出计算器，边说边计算给客人看：“您这次您入住3天，一晚便宜20元，三晚便宜60元，2间房共可以节省120元，办卡费只需要40元，而且您的家宾卡在全国近千家如家酒店都有效”
D.服务员看出李先生属于公司报销住宿费的商务客人，于是在推荐家宾卡时特别补充：办理家宾卡的费用可以一同开在“房费”发票中
