重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 职业技能鉴定
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客5月19日在我司下单购买了展卉泰国金枕头榴莲,下单时页面提示商品采购中,预计5月25号到库发货,顾客下完单后系统预计收货时间也是5月25号,顾客5月24号联系我司要求给其发货,系统无法将时间提前,商品显示无货,此场景属于()

A.在途延迟

B.换机延迟

C.提前约送货延迟

D.有交货单延迟

答案

C、提前约送货延迟

更多“顾客5月19日在我司下单购买了展卉泰国金枕头榴莲,下单时页面提示商品采购中,预计5月25号到库发货,顾客下完单后系统预计收货时间也是5月25号,顾客5月24号联系我司要求给其发货,系统无法将时间提前,…”相关的问题

第1题

顾客在5月20号下单购买了一件安耐晒防晒霜,发现5月22号还没有发货,联系在线客服,客服核实顾客是微信支付,因为实名认证不一致需要修改,客服告知顾客修改路径,顾客认可,后期商品会正常发货()
点击查看答案

第2题

顾客下单前与下单后想要知道哪边发货,客服应如何准确判断配送方并告知顾客()?

A.未购买:苏宁配送的可在手机端商品页面显示预计送达日期,订单提交页面显示配送日期;厂家送货的可在手机端商品页面无预计送达时间,由供应商发货。

B.未购买:一件代发(官旗代销) :由供应商发货,商品标题带有[品牌+编号]和已卖出宝贝中查看采购单识别

C.已购买:可在供应商工作台查看,厂送销售标识,则为供应商发货,显示预计收货时间,则为苏宁配送

D.已购买:一件代发由供应商发货,可通过商品标题带有[ 品牌+编号]和已卖出宝贝查看采购单识别

点击查看答案

第3题

618期间顾客在nestle雀巢官方海外旗舰店下单咖啡,进线咨询发货时效,我们的回复是()

A.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在120小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

B.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在24小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

C.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在72小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

D.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会尽快为您安排发出,24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

点击查看答案

第4题

618期间顾客在花王官方海外旗舰店下单纸尿裤,进线咨询发货时效,我们的回复是()

A.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在120小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

B.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在24小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

C.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在72小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

D.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会尽快为您安排发出,24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

点击查看答案

第5题

小王5月8日在淘宝网上下单购买了一件瓷器,商家5月9日寄出快递包裹。5月11日快递派件到小王居住小区,由于小王不在家,因此,小王委托门卫代签收。5月12日,小王拿到了装有该瓷器的包裹。5月13日,小王确认收货并付款。请问商家什么时候完成了该瓷器的交付?()

A.5月9日

B.5月11日

C.5月12日

D.5月13日

点击查看答案

第6题

顾客在我司易购平台购买了一款空调价格3999元商品延期7天送达,顾客强烈不认可称我司欺诈要求我司退一赔一,按照我司延期发货理赔标准最高可按商品30%进行理赔()
点击查看答案

第7题

顾客李女士7月3号在我司购买了三星冰箱,顾客7月5日收货,购买时页面标注支持30365服务,顾客9月1日联系我司反馈冰箱质量问题不制冷,顾客表示有了解过我司30365服务政策,但是联系三星厂家时厂家告知超15天不出具鉴定单,顾客对此不认可,要求退换货以下操作正确的是()

A.优先建议维保:同意:告知维保方式,可帮消费者预约维保;不同意:建议优先维保,可补偿部分维修金额(与采购先沟通),最高不超过商品支付金额50%;通过仅退款操作

B.客户坚持要退换:客服提交非正常流程(含交易快照)至事业部审批,审批通过后给客户办理

C.顾客无法鉴定,告知顾客无鉴定单不能享受退换货让顾客正常去维修

点击查看答案

第8题

用户购买了商品,在什么时候可以自己手动预约()

A.下单以后立刻可以预约

B.天猫订单发货后30天

C.天猫订单发货后90天

D.天猫订单发货后10天

点击查看答案

第9题

关于保税区配送流程说法正确的是()

A.目前商品为保税区发货,物流为苏宁物流配送

B.订单下单后一般2小时内接单成功

C.页面对外公示的承诺送货时间为7个工作日

D.保税区商品订单接单后一般24小时内发往海关清关(对外)

E.预计送达时间只是参考时间,具体时间以顾客收货为准

点击查看答案

第10题

消费者小王在商家店铺里购买了一箱龙眼。小王在签收商品时被告知需支付20元到付运费,故拒收了货物,并申请全额退款。商家应当提供哪些凭证,平台将支持商家使用到付发货?

A商家提供小王在购买时主动要求商家发到付物流的阿里旺旺聊天记录截图

B商家提供告知小王使用到付发货,具体运费要以物流实收为准,消费者同意的阿里旺旺聊天记录截图

C商家提供消费者下单时告知消费者使用到付发货,且物流首重为10元,续重每千克10元的阿里旺旺聊天记录截图

D商家提供宝贝详情页面设置商品使用到付发货的说明截图

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝