国开2022年秋《质量管理》（本科）形考任务综合练习题及答案_国家开放大学题库

试题 1 [单选题] 目前的质量管理的发展阶段是（)

A．统计控制的管理

B．操作者的管理

C．全面质量管理和标准化管理

D．质量检验的管理

试题 2 [单选题] 以下所述，那一项不是汽车的质量特性？（)

A．动力性

B．耗油率

C．舒适性

D．修理工具

试题 3 [单选题] PDCA循环的第三阶段是（)。

A．处置

B．实施

C．检查

D．计划

试题 4 [单选题] 直方图出现“孤岛形”形状的原因是什么？（)

A．可能是数据分组过多、测量读数有误等人为所致

B．数据分层不当

C．加工习惯影响所致

D．过程条件曾一度发生较大变化，因此，造成过程、结果的质量特性出现了暂时偏离的情况

试题 5 [单选题] 关联图采用一定的线段符号表达事物之间的关系。对于表达活动和结果的关系的关联图法，下面的描述何为正确？（)

A．箭头由结果指向活动

B．箭头由活动指向结果

C．用线段将活动和箭头连接起来

D．二者与其他事物相连

试题 6 [单选题] 以下所述，哪一项可以是汽车制造公司的供应商？（）

A．饭店

B．文具厂

C．养殖场

D．刹车片

试题 7 [单选题] 管理评审的目的是什么？（）

A．评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

B．评审人员

C．评审设备

D．评审产品

试题 8 [单选题] “三检制”包括：（）

A．互检

B．顾客检

C．供应商检

D．商检

试题 9 [单选题] 潜在失效模式及后果分析中严重度最大的数是多少？（）。

A．10

B．100

C．1000

D．10000

试题 10 [单选题] 从物理层次类别上看，信息化质量管理系统一般包括支持层、访问层和（）。

A．信息

B．人员

C．数据

D．应用层

试题 11 [单选题] 以下所述，那一项可以是汽车制造公司的供应商？（)

A．饭店

B．文具厂

C．养殖场

D．轮胎厂

试题 12 [单选题] 管理评审的目的之一是什么？（)

A．评审质量管理体系的充分性

B．评审人员

C．评审设备

D．评审产品

试题 13 [单选题] “三检制”不包括：（)

A．专检

B．自检

C．互检

D．商检

试题 14 [单选题] 潜在失效模式及后果分析中探测度最大的数是多少？（)。

A．10

B．100

C．1000

D．10000

试题 15 [单选题] 从物理层次类别上看，信息化质量管理系统一般包括访问层、应用层和（)。

A．信息

B．支持层

C．数据

D．人员

试题 16 [单选题] 目前的质量管理的发展阶段是（)

A．全面质量管理和标准化管理

B．统计控制的管理

C．操作者的管理

D．质量检验的管理

试题 17 [单选题] 以下所述，那一项不是汽车的质量特性？（)

A．动力性

B．耗油率

C．舒适性

D．交通指示牌

试题 18 [单选题] PDCA循环的第一阶段是（)。

A．处置

B．实施

C．检查

D．计划

试题 19 [单选题] 直方图出现“折齿形”形状的原因是什么？（)

A．可能是数据分组过多、测量读数有误等人为所致

B．数据分层不当

C．加工习惯影响所致

D．样本数据一般不是来源于过程的客观结果

试题 20 [单选题] 关联图采用一定的线段符号表达事物之间的关系。对于表达原因和结果的关系的关联图法，下面的描述何为正确？（)

A．箭头由原因指向结果

B．箭头由目的指向手段

C．用线段将手段和目的连接起来

D．二者与其他事物相连

试题 21 [多选题] 以下所述属于ISO9000:2015（质量管理体系基础和术语)定义的质量管理七项原则的有（)。

A．领导作用

B．以顾客为关注的焦点

C．科技是生产力

D．管理信息化

试题 22 [多选题] 因果图中必须描述导致质量问题发生的因素都有哪些？（）。

A．大原因因素

B．中原因因素

C．小原因因素

D．价格因素

试题 23 [多选题] 以下所述属于ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》定义的质量管理七项原则的有（)。

A．过程方法

B．全员参与

C．领导作用

D．循证决策

试题 24 [多选题] 利用分层法采集质量数据，可以采取以下哪些方法？（)

A．按时间分层

B．按班组分层

C．画图

D．按设备分层

试题 25 [多选题] 以下哪些属于控制图方法？（)

A．均值控制图

B．极差控制图

C．均值极差控制图

D．缺陷率控制图

试题 26 [多选题] 以下各项哪些属于推行质量检验？（)

A．抽样检验

B．例行检验

C．按百分数检验

D．全检

试题 27 [多选题] 以下各项哪些是描述抽样检验的术语？（)

A．Re

B．控制图

C．散布图

D．Ac

试题 28 [多选题] 以下所述属于与APQP有关的术语有哪些？（)

A．顾客呼声

B．多方论证小组

C．控制计划

D．初始过程能力

试题 29 [多选题] 测量系统分析包括：（)

A．线性

B．偏移

C．零件重量

D．零件尺寸

试题 30 [多选题] 以下各项哪些是描述抽样检验的术语？（)

A．控制图

B．Ac

C．Re

D．散布图

试题 31 [判断题] 有效性是完成策划的活动并得到策划结果的程度。（)

试题 32 [判断题] 为消除不合格的原因并防止再次发生不合格所采取的措施称为纠正。（)

试题 33 [判断题] 质量策划是质量管理的一部分，质量计划是质量策划的一部分。（)

试题 34 [判断题] 不合格的产品不可使用。（)

试题 35 [判断题] 朱兰三部曲就是零缺陷理论。（)

试题 36 [判断题] ISO9004是第三方认证的依据。（)

试题 37 [判断题] “新七种工具”可以替代“老七种工具”。（)

试题 38 [判断题] 控制图是控制生产过程的。（)

试题 39 [判断题] ISO19011是ISO9000族的核心标准之一。（)

试题 40 [判断题] ISO9001要求组织必须规定质量目标，可以不规定质量方针。（)

试题 41 [判断题] 组织的生产现场必须标识产品和产品状态。（)

试题 42 [判断题] 随机性因素是影响生产过程的因素之一。（)

试题 43 [判断题] 朱兰三部曲就是质量策划、质量控制和质量计划。（)

试题 44 [判断题] 最高管理者一定是指组织中的一组人，具有决策权限。

试题 45 [判断题] “新七种”和“老七种”都是有效的质量管理工具。（)

试题 46 [判断题] 由控制图可以发现生产过程的控制状态。（)

试题 47 [判断题] ISO9000是ISO9000族的核心标准之一。（)

试题 48 [判断题] ISO9001要求统一组织的质量管理体结构。（)

试题 49 [判断题] 组织应对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标。（)

试题 50 [判断题] 生产过程处于受控状态时，生产的产品也有变差。（)

试题 51 [单选题] 审核组与质量体系部就内部审核进行了交流，检查了形成文件的信息，你认为质量体系部不必出具的形成文件的信息是哪一项？（）。

A．产品合格证据

B．实施审核方案的证据

C．审核结果证据

D．食堂菜谱

试题 52 [多选题] 某质量管理体系认证审核组到一汽车制造企业进行ISO9000质量管理体系审核。审核组按流程召开了首

某质量管理体系认证审核组到一汽车制造企业进行ISO9000质量管理体系审核。
审核组按流程召开了首次会议后与该企业的供应销售部进行了交谈，审核员问：“公司供应商和用户都有哪些？”供应销售部人员一一做了回答。审核组来到质检部，就抽样检验风险的问题进行了交流，质检部人员对此问题认知很清楚，审核组很满意。随后，审核组又来到质量体系部检查了与内部审核有关的形成文件的信息。最后，审核组与最高管理者对“老七种”工具和“新七种”工具进行了讨论。关于产品生产过程存在的影响因素的讨论给双方留下了深刻的记忆。请对上述场景进行分析，并回答下列问题：
1、审核组与质量体系部就内部审核进行了交流，检查了形成文件的信息，你认为质量体系部不必出具的形成文件的信息是那一项？()。
A、产品合格证据
B、实施审核方案的证据
C、审核结果证据
D、食堂菜谱
2、以下各项哪一项可以成为汽车制造企业的顾客？()
A、汽车驾驶培训学校
B、齿轮厂
C、文具厂
D、4S店
3、质量管理“老七种”工具注重()。
A、定量分析
B、定性分析
C、未来
D、预测
4、你认为抽样检验存在风险是那一项？()
A、生产者风险
B、设备风险
C、厂区风险
D、产品风险

试题 53 [多选题] 某质量管理体系认证审核组到一汽车制造企业进行ISO9000质量管理体系审核。审核组按流程召开了首

某质量管理体系认证审核组到一汽车制造企业进行ISO9000质量管理体系审核。
审核组按流程召开了首次会议后与该企业的供应销售部进行了交谈，审核员问：“公司供应商和用户都有哪些？”供应销售部人员一一做了回答。审核组来到质检部，就抽样检验风险的问题进行了交流，质检部人员对此问题认知很清楚，审核组很满意。随后，审核组又来到质量体系部检查了与内部审核有关的形成文件的信息。最后，审核组与最高管理者对“老七种”工具和“新七种”工具进行了讨论。关于产品生产过程存在的影响因素的讨论给双方留下了深刻的记忆。请对上述场景进行分析，并回答下列问题：
1、审核组与质量体系部就内部审核进行了交流，检查了形成文件的信息，你认为质量体系部不必出具的形成文件的信息是那一项？()。
A、产品合格证据
B、实施审核方案的证据
C、审核结果证据
D、食堂菜谱
2、以下各项哪一项可以成为汽车制造企业的顾客？()
A、汽车驾驶培训学校
B、齿轮厂
C、文具厂
D、4S店
3、质量管理“老七种”工具注重()。
A、定量分析
B、定性分析
C、未来
D、预测
4、你认为抽样检验存在风险是那一项？()
A、生产者风险
B、设备风险
C、厂区风险
D、产品风险

试题 54 [单选题] 你认为抽样检验存在风险是哪一项？（）。

A．生产者风险

B．设备风险

C．厂区风险

D．产品风险