在某条交通流量很大的公路上,由于山洪爆发,交通受阻,被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起
A.他们只是一个临时性的群体,与企业中的非正式组织没有什么不同。
B.当紧急事件产生时,人们会自动地组合起来,并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件,一定会提高组织的工作效率。
C.受困的司机中大部分都具有奉献精神,否则就不可能有这样的情况发生,因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。
D.这些司机事实上已经形成了一个组织,因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。
A.他们只是一个临时性的群体,与企业中的非正式组织没有什么不同。
B.当紧急事件产生时,人们会自动地组合起来,并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件,一定会提高组织的工作效率。
C.受困的司机中大部分都具有奉献精神,否则就不可能有这样的情况发生,因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。
D.这些司机事实上已经形成了一个组织,因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。
第1题
第2题
第3题
A.保持通畅的沟通渠道,让所有的员工随时了解企业的全部信息
B.通过口头的方式与下属交流
C.对于非正式组织要适当引导,使其在沟通中发挥积极的作用
D.对于比较重要的公司的决策要下达指令,以文件的方式让大家了解
第4题
A.未从关键流程入手进行再造
B.未注意实施新流程时的信息反馈,不断完善流程
C.未构筑一支优秀的再造队伍
D.未进行全面的再造,彻底打破原有的工作方式和程序
第5题
A.正确,因为人都是社会人
B.不正确,非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤,应该抑制这种组织的发展
C.不正确,非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用,领导者应该策略性地利用非正式组织
D.正确,因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用,领导者最好不要干涉
第6题
A.发现游客走失时,小吴应首先了解情况,分析走失者可能在何时、何地走失
B.请全陪或领队留下照顾其他旅游者,迅速组织分头寻找,但不能让旅客参与寻找
C.打电话回饭店询问客人是否已自行回到饭店
D.在一时找不到的情况下,小吴应向景区派出所或管理处报告,请求他们帮助寻找,同时应向旅行社报告这一情况,并请求帮助
E.请领队或全陪在景区寻找,直接带领其他旅游者继续游览
第8题
第9题
A.绝对竞争优势
B.历史竞争优势
C.超越竞争优势
D.相对竞争优势