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[判断题]
根据客户提供的价值能力划分,可将客户划分为灯塔型客户、跟随型客户、理性客户和逐利客户()
答案
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第2题
A.一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户
B. 零售消费者;企业客户;代理商;内部客户
C. VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户
D.屈从型;关怀型E 适应型;冷漠型
第3题
A.一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户
B.零售消费者;企业客户;代理商;内部客户
C.VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
D.屈从型;关怀型;适应型;冷漠型
第4题
A.潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户
B.贵宾型客户、重要型客户、普通型客户
C.基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型
D.铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户
第6题
A.根据客户的主观风险容忍态度可以把客户划分为:风险中性型、风险厌恶型、风险爱好型
B.客户的客观风险承受能力与客户的家庭负担成反比
C.客户的客观风险承受能力与客户的资金可用时间、客户理财目标的弹性成正比
D.客户的主观风险容忍态度与客户的家庭财富成正比