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[主观题]

以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

A.根据客户与企业的关系进行分类

B.根据客户对企业的价值进行分类

C.按客户信用度

D.按客户忠诚度

答案
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更多“以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。”相关的问题

第1题

根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类,包括()。

A.流失客户

B.目标客户

C.潜在客户

D.现实客户

E.非客户

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第2题

客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。

A.按客户特征分类

B.按客户忠诚度分类

C.按客户配合度分类

D.按客户经营状态分类

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第3题

按照客户忠诚度分类,可以将客户分为()。

A.潜在客户

B.新客户

C.常客户

D.老客户

E.忠诚客户

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第4题

在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小商户

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第5题

客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等,是按()原则分类。

A.按客户规模分类

B.按客户类别分类

C.按客户重要性分类

D.按信用等级分类

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第6题

根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是:

A.忠诚客户

B.潜在客户

C.普通型客户

D.老客户

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第7题

按顾客性质分类,可以将客户分为()

A.个人消费者

B.中间商客户

C.制造商客户

D.政府和社会团体客户

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第8题

从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是().

A.客户对企业产品的感知偏好

B.客户的期望

C.客户的关系价值

D.客户忠诚度

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第9题

在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中与另外三个不同类的是()。

A.企业客户

B.内部客户

C.渠道分销商和代理商

D. VIP 客户

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