更多“以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。”相关的问题
第1题
根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类,包括()。
A.流失客户
B.目标客户
C.潜在客户
D.现实客户
E.非客户
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第2题
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。
A.按客户特征分类
B.按客户忠诚度分类
C.按客户配合度分类
D.按客户经营状态分类
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第3题
按照客户忠诚度分类,可以将客户分为()。
A.潜在客户
B.新客户
C.常客户
D.老客户
E.忠诚客户
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第4题
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。
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第5题
客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等,是按()原则分类。
A.按客户规模分类
B.按客户类别分类
C.按客户重要性分类
D.按信用等级分类
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第6题
根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是:
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第7题
按顾客性质分类,可以将客户分为()
A.个人消费者
B.中间商客户
C.制造商客户
D.政府和社会团体客户
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第8题
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是().
A.客户对企业产品的感知偏好
B.客户的期望
C.客户的关系价值
D.客户忠诚度
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第9题
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中与另外三个不同类的是()。
A.企业客户
B.内部客户
C.渠道分销商和代理商
D. VIP 客户
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