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[单选题]

由于顾客满意是不断变化的，组织应（)。

A.对产品进行检测

B.使产品符合标准的要求

C.制定更严格的标准条款

D.建立定期监视和测量顾客满意的过程

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发布时间：2022-01-15

更多“由于顾客满意是不断变化的，组织应()。”相关的问题

第1题

由于组织的顾客和其它相关方对组织产品过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（)。

A.广泛性

B.时效性

C.相对性

D.主观性

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第2题

企业产品定价的最终目的是( )。

A.获得最大利润

B.使顾客满意

C.价格具有竞争力

D.符合政策要求

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第3题

人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精盖求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）

A.理念满意

B.产品满意

C.行为满意

D.视听满意

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第4题

对食品中色素的检测应遵循的原则（)

A.视产品色泽而定

B.按产品标准要求进行

C.按GB2760中规定的色素类型

D.检测本类食品中不应加入的色素

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第5题

标准化：为在车型开发、生产中获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。应考虑以下几个方面：①建立完善产品规范；②建立完善试验标准；③建立完善产品标准；④建立完善流程；⑤建立完善工艺标准，其先后顺序为（）

A.①②⑤④③

B.③①⑤②④

C.③①②⑤④

D.①②③⑤④

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第6题

以下质量观中，哪个是朱兰的观点（)。

A.符合制造标准和规格的产品具有好的质量

B.顾客满意的产品具有好的质量

C.质量存在于产品零部件及其特性中

D.产品上市后给社会带来的损失越小质量越好

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第7题

服务标准的制定以（)为导向。

A.产品

B.企业

C.顾客

D.市场

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第8题

GB/T19001标准7.5.3条款要求组织在产品实现的全过程标识产品是指（）。

A.识别产品

B.识别产品的监视和测量状态

C.识别监视和测量装置

D.A和B

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第9题

【单选题】顾客满意是指（）。

A.顾客对组织的满意或抱怨的意见

B.顾客对产品质量已满足要求的意见

C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见

D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见

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第10题

在现代质量管理中，认为好与坏的判别标准是（)。

A.生产技术

B.顾客满意

C.产品标准

D.技术规范

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第11题

让顾客满意只包括顾客对产品和服务的满意。（)

让顾客满意只包括顾客对产品和服务的满意。()

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