VOLTE功能开通方式可发送短信()至10086开通。

第1题

积分累计功能短信开通方式（)。

A.发送ktjflj至10086

B.发送ktjflj至10658678

C.发送ktjf至10086

D.发送ktjf至10658678

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第2题

VOLTE功能三方面（)，少一项不达标。

A.三大特点：接通快、音质好、边上网边通话

B.VOLTE不收取任何功能费

C.开通方式(两步)：第一步编辑短信KTVOLTE到10086，第二步手机设置中打开VOLTE高清通话功能

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第3题

来电显示的短信营业厅指令（)。

A.开通：KTLDXS—10086

B.取消：QXLDXS—10086

C.取消：TDLDXS—10086

D.开通：DZLDXS—10086

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第4题

考核“收的快”的指标为（)

A.VOLTE用户短信发送成功率

B.VOLTE用户短信接收成功率

C.VOLTE用户短信发送时延

D.VOLTE用户短信接收时延

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第5题

客户有VOLTE功能，但无法使用高清通话请通过“（)、（)（)、（)、”菜单核实客户功能是否开通。

A.常用工具

B.双向支撑

C.VOLTE用户信息

D.网厅

E.基础信息

F.自营厅

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第6题

企业网上银行的交易功能按照开通方式可以划分为（)两大类。

A.申请开通

B.默认开通

C.自动处理

D.自动开通

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第7题

境外来电提醒下列说法正确的是（)。

A.“境外来电提醒服务”基于和彩印业务平台实现

B.允许用户取消服务，发送短信QXJWTX到10658086申请取消

C.服务取消后，如用户想重新开通，发送短信KTJWTX到10658086申请开通

D.2小时内作出实质性响应，8小时内解决问题;重大问题提交客服经理处理，24小时内解决问题

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第8题

短信银行还款功能可在开通短信服务的基础上增加或取消，但如果对应的账户终止短信银行服务，则还款功能一并终止。（)

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第9题

贷记卡可以通过多种渠道进行还款，其中电话银行还款的开通方式是（)。

A.贷记卡激活后自动开通此功能

B.需要通过网点柜台开通此功能

C.可以通过我行网点柜台和客服热线开通此功能

D.需要通过网上银行开通此功能

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VOLTE功能开通方式可发送短信（)至10086开通。