题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
门岗遇业主寻求帮助应（）
A.当客户手提重物或寻求帮助时应呼叫巡逻岗帮忙
B.自己脱岗帮忙
C.叫业主等候
D.以值勤为借口不予帮助
答案
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（请给出正确答案）
A.当客户手提重物或寻求帮助时应呼叫巡逻岗帮忙
B.自己脱岗帮忙
C.叫业主等候
D.以值勤为借口不予帮助
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第1题
A.业主通过刷卡方式进入
B.对未带卡且认识业主,主动开启门禁并提醒下次带卡
C.对不认识的业主,询问核实后开启门禁并提醒下次带卡
D.杜绝外来人员尾随刷卡业主进入园区。杜绝行人从道闸杆下穿越进出
E.当发现业主手提重物或寻求帮助时，门岗应呼叫巡逻岗帮忙
第3题
A.对认识的业主及家人,微笑点头问好
B.应对所有进入小区的业主（访客）逐一进行核实询问
C.对不认识的业主，礼貌询问, 核实后予以放行
D.及时呼叫巡逻岗跟进
第6题
A、正确
B、错误
第9题
A.暗中观察，判断是不是业主本人
B.暗中观察，伺机帮业主指引
C.应主动引导客户到达宽敞区域，避免造成大面积拥堵
D.应主动引导客户到达，并表达歉意
