消费者收到商品的颜色与宣传颜色不符、款式不符是“描述不符”违规吗？（）

第1题

以下哪些退货退款售后问题需要联系客户修改理由？（)

A.大小尺寸与商品描述不符

B.颜色材质和款式不符

C.卖家缺货

D.其他原因

E.未收到货

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第2题

用户反馈购买衣服收到与宣传不一致，应如何处理？（)

A.常规商品(质量问题)

B.常规类目(描述不符)

C.家纺家具(描述不符)

D.表面不一致

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第3题

淘宝网将放错类目的商品视为违规，主要包含两种情况:类目不符、属性不符。（)

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第4题

最常见的是货物与描述不符类主要是指买家收到货物与卖家在网站上相应的产品详情页面的描述，存在颜色、产品包装、品牌、款号等方面的差距。（)

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第5题

车牌不符是通过现场或数据分析发现车辆ETC卡及OBU设备中写入的车牌号码、车牌颜色等与车辆实际情况不符或车辆出入口车牌信息不匹配的。（)

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第6题

用户反馈购买纯牛皮皮衣，收到是皮革，应如何处理？（)

A.表面不一致

B.常规商品(质量问题)

C.肉眼不可见的描述不符

D.常规类目(描述不符)

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第7题

通常车辆颜色和外形检验不合格的原因是（)

A.外形与公告照片不符

B.外形、颜色与行驶证照片不符

C.有改变车厢形状情形

D.车辆长度不符合要求

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第8题

商品描述不符包括以下哪些类型？（)

A.材质不符

B.品牌不符

C.尺寸不符

D.功能/规格不符

E.重量问题

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第9题

导致客户换货的原因中，属于“快递公司内部原因”的是（）

A．包装损坏

B．商品与描述不符

C．商品发错或少发

D．商品尺码、颜色等选错

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第10题

下列哪些情况属于描述不符（)。

A.实际销售商品在属性描述中有误

B.商品主图与详细描述图片不符

C.标题中的最小起订量与设置的最小起订量不符

D.滥用品牌词描述

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第11题

商品实物保质期信息与系统提示保质期天数信息不符的商品可以入库。（)

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