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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户反馈购买衣服收到与宣传不一致，应如何处理？（)

A.常规商品(质量问题)

B.常规类目(描述不符)

C.家纺家具(描述不符)

D.表面不一致

答案

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发布时间：2022-02-01

更多“用户反馈购买衣服收到与宣传不一致，应如何处理?()”相关的问题

第1题

用户反馈购买减肥药使用后胖了，如何处理？（)

A.常规商品(质量问题)

B.常规类目(描述不符)

C.效果不好，没有效果

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第2题

关于用户进线反馈鞋子出现质量问题，说法正确的是（)

A.鞋子属于常规日用品，按照常规商品质量问题的判责方案进行操作就可以

B.针对于鞋子价格不同，受理时效也有所不同

C.鞋子可以支持国家三包法，享受一年内保修服务

D.用户反馈购买的鞋子磨脚，属于鞋子的质量问题，可以支持用户仅退款

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第3题

下列哪些属于模糊医嘱？（)

A.书写不清

B.有明显错误

C.使用剂量与常规不符

D.使用方式与常规不符

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第4题

消费者在天猫某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是？

A.消费者收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款

B.可以支持消费者退货退款，但是退货运费需消费者承担，发货运费商家承担

C.可以退货但是因为时间太久，需要消费者承担发货及退货运费

D.消费者举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担

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第5题

小王在天猫某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，商家拒绝。小王申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是？

A.小王收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款

B.可以支持小王退货退款，但是退货运费需小王承担，发货运费商家承担

C.可以退货但是因为时间太久，需要小王承担发货及退货运费

D.小王举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担

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第6题

用户进线反馈卖家发错货，收到的商品与店铺页面显示不一致，客服应如何处理？（)

A.核实商品详情页，判断是否发错货

B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致

C.核实错发创建工单到有品物流

D.直接让用户售后

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第7题

申请什么原因是不可以退款的？（)

A.安装质量问题

B.到货瑕疵

C.不喜欢

D.大小尺寸与描述不符

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第8题

下列属于发布错误描述信息的情形是()。①商品信息中缺少标题、主图，或特殊类目商品缺少所售商品本身的实物图片②商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配③商品标题等信息不实或者与本商品无关的④使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识⑤商品与所发布的类目或属性不符的

A.①②③

B.②③④

C.①②③④

D.①②③④⑤

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第9题

病理科“危急值”项目包括（）

A.送检标本与送检单不符

B.恶性肿瘤切缘阳性

C.冰冻结果与常规结果不符

D.病理诊断与临床诊断不符

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