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题目内容
（请给出正确答案）
A.自己陪他去，由他讲解，回来后一起总结问题，帮助他改进
B.肯定他的能力，鼓励他，告诉他你相信他一个人去没有问题
C.请他先在部门内讲解一下，然后肯定他在讲解方面的优点，帮助他树立自信
D.陪他去，你来讲解，给他做示范，让他认真学习，下次可以自己去
答案
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第1题
A.肯定他的能力，鼓励他，告诉他你相信他一个人去没有问题
B.请他先在部门内讲解一下，然后肯定他在讲解方面的优点，树立自信
C.自己陪他去，由他讲解，回来后一起总结问题，帮助他改进
D.陪他去，你来讲解，给他做示范，让他认真学习，下次可以自己去
第2题
A.要勇于承担自己犯的错误，鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意，会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉，鼓励她自己去面对
第3题
A.以指出问题、提出建议为主，对他“泼泼冷水”，让他了解自己的不足
B.少说多听，尽量让小张反思自己的不足和问题，你做总结和建议
C.在会前，要求小张把这个季度自己的不足整理出来，你们在会上一起探讨
D.事前分析总结小张之前的工作表现，沟通中针对其中的问题进行反馈，并提出针对性建议
第5题
A.“吃饭的时间到时了，让我们一起去吃饭吧”
B.“所罗门国王让我告诉你，叫你去吃饭”
C.“你的医生希望你执行作息计划”
D.“这个病区内不吃饭的人是不受欢迎的”
E.“你不去吃饭，我就不让你去见国王”
第7题
A.向其讲解开展这些培训的目的与意义
B.对培训效果进行整体评估，并向下属通报结果
C.开展培训需求调查，有针对性地选择培训课程
D.询问他希望在哪些方面提升自己的能力,在下次培训时加入相应内容
第8题
A．她不和她妹妹一起唱“卡拉OK”。
B．你和我不会一起在市郊的“卡拉OK”厅唱歌。
C．我不在，你不会和她一起去唱“卡拉OK”。
D．她不在，你不会和她妹妹一起去唱“卡拉OK”。
E．她妹妹也只到能跳舞的地方唱“卡拉OK”。
第9题
A．“吃饭的时间到了，让我们一起去吃饭吧？”
B．“所罗门国王让我告诉你，叫你去吃饭”
C．“你的医生希望你执行作息计划”
D．“这个病区内不吃饭的人是不欢迎的”
E．“你不去吃饭，我就不让你去见国王”
第10题
A.A.5年
B.B.7年
C.C.10年
D.D.12年
第11题
A.找个机会单独向他介绍自己
B.找个认识他的朋友引见自己
C.主动上前介绍自己，希望能交个朋友
D.留意他和别人的交谈内容，适当时发表自己的看法，希望他能注意到自己
