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[判断题]

快递工单响应时效当日8:30:00-17:00:00上报的投诉必须1小时内响应完毕()

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更多“快递工单响应时效当日8:30:00-17:00:00上报的投诉必须1小时内响应完毕()”相关的问题

第1题

普通工单考核处理时效为(省平台考核)()

A.1小时响应24小时关单

B.50分钟响应23小时关单

C.50分钟响应22小时关单

D.40分钟响应23小时关单

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第2题

菜鸟裹裹工单类型“裹裹-快递员什么时候来取件(催一催)”,工单完结时效是1小时()
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第3题

丰羿系统安全类工单首次响应时效为?()

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

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第4题

平台工单响应时效为登记时间的()内

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第5题

裹裹-快递员什么时候来取件(催一催跟单)此类型工单完结时效为一小时()
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第6题

丰羿系统时效类工单首次响应时效为?()

A、5分钟

B、10分钟

C、15分钟

D、20分钟

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第7题

重要工单的响应及处理时效要求是()

A.2小时内响应,30分钟内处理完成

B.2小时内响应,8小时内处理完成

C.2小时内响应,12小时内处理完成

D.30分钟内响应,12小时内处理完成

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第8题

当来电次数过多、以及响应时效超时,系统也会将工单自动【升级】到上级部门处理()
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第9题

客户取消订单后,申请状态显示为待仓储回应,客服的处理时效及处理方案为?()

A.处理时效为1小时,如超过此时效未受理,说明系统异常,客户来电催促审核,可以工单研发部催促咨询

B.处理时效为10分钟,如超过此时效未受理,说明系统异常,客户来电催促审核,可以工单研发部催促咨询

C.处理时效为1小时,如超过此时效未受理,工单配送咨询

D.处理时效为1小时,如超过此时效未受理,工单仓储咨询

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第10题

申报方式代理区工单审核时效,工单生成后1天内审核完成,超时工单结案。()
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第11题

工单考核指标包含工单处理时效考核和工单结案率,工单结案率必须达到()%以上才有得分。

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

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