题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
快递工单响应时效当日8:30:00-17:00:00上报的投诉必须1小时内响应完毕()
答案
查看答案
第7题
A.2小时内响应,30分钟内处理完成
B.2小时内响应,8小时内处理完成
C.2小时内响应,12小时内处理完成
D.30分钟内响应,12小时内处理完成
第9题
A.处理时效为1小时,如超过此时效未受理,说明系统异常,客户来电催促审核,可以工单研发部催促咨询
B.处理时效为10分钟,如超过此时效未受理,说明系统异常,客户来电催促审核,可以工单研发部催促咨询
C.处理时效为1小时,如超过此时效未受理,工单配送咨询
D.处理时效为1小时,如超过此时效未受理,工单仓储咨询