
涉及公司外部业务方、业务调整、客户政策调整、市场判断等对外会引起舆情风险点的公文、通知,需知会部门负责人、城市总/省总、城市 PR/总部 PR 等至少()方确认后才可发布
A.1
B.2
C.3
D.4

A.1
B.2
C.3
D.4
第3题
A.对涉及合规的问题感到疑惑
B.在某些特殊情况下,不知如何行事才符合合规要求
C.察觉或怀疑商业伙伴、客户或同事有违背道德标准或违反公司政策、甚至是违法行为
D.业务方面的具体问题
第4题
A.员工无明显工作过失,仅因公司流程未完善、业务调整、舆论考虑等自身原因或外部政策变动导致的赔偿,由公司承担全部赔偿款
B.由于员工的工作过失问题导致的赔偿,也因舆论考虑等因素赔偿金额超过客户直接损失时,由公司和员工及其上级共同承担赔偿款,员工先行垫付全额赔偿款给客户
C.客户因员工工作过失、公司业务调整或外部政策变动等原因要求的退费,由运营(经纪人/店东)负责退赔申请的发起,交易中心赔付
D.被投诉人当月再次发生投诉、赔偿,将在第一次投诉、赔偿处罚金额的基础上累计叠加再次投诉、赔偿的处罚金额,不设上限。如当月提佣/工资不足以抵扣,将在下月提佣工资中将不足部分继续扣除,直至扣除完毕
第6题
A.审核公司政策手册中有关业务记录部分的记录管理主题
B.寻求法律部门的帮助,确保遵守合同条款
C.同公司会计部门一起核查,因为涉及会计记录
D.遵守合同方本身的记录保管政策
第8题
A.NoPONoWork
B.关联关系必须第一时间向华为通报
C.不涉及安全问题前提下,与合作伙伴达成一致后可适当调整基装材质参数
D.行贿将会被取消与华为合作的资格
E.禁止主要业务外包
第10题
A.销售部门
B.客户服务部门
C.业务管理部门
D.风险管理部门
E.监察/审计部门
F.外部渠道
第11题
A.客户变更重要身份信息
B.被司法机关调査
C.涉及权威媒体的案件报道
D.开立新户时