重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 职业资格考试> 证券从业资格> 金融市场基础知识
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下不需要表明态度的是()

A.用户进线反馈购买的面包发霉了

B.用户进线表示自己购买的水杯到货后破损了

C.用户进线反馈商家让用户加商家微信转账购买

D.消费者收到衣服发现商家把颜色发错了

答案
查看答案
更多“以下不需要表明态度的是()”相关的问题

第1题

以下关于食品安全场景描述正确的有()

A.用户提及食品安全(商品超期(过期)/临期/生产日期晚于下单收货日期)

B.用户反馈购买的面包里发现有异物

C.用户表示购买的商品是香菇牛肉粒,怀疑里面的牛肉不是真牛肉,担心食用不安全进线咨询

D.用户反馈在平台上买的食物后,拉肚子去医院了

点击查看答案

第2题

以下哪种情况的重大投诉不需要反馈二线审核()

A.用户反馈已经投诉12315

B.用户反馈订单显示完成,但是货品没有收到,货品价值3000元

C.用户进线反馈身份是电视台,进线原因是需要核实商品质量问题

D.用户进线反馈疑似食用了到家平台购买的商品,食品中毒了

点击查看答案

第3题

用户购买的空调到货了,但是物流人员并没有给用户开箱验货,用户进线反馈,客服解释安装人员登门安装的售后会一并帮用户验货()
点击查看答案

第4题

用户进线表示自己购买的金牛电商商品,一直未发货,多次协商无果,现已将情况反馈至黑猫,客服记录业务投诉后流转工单()
点击查看答案

第5题

关于假货,以下那些场景不需要进行升级/转出的()

A.商家客服承认自己售假

B.商品订单金额>1000元

C.用户已经提供了实物logo

D.用户购买的富士苹果进线质疑假货

点击查看答案

第6题

用户反馈购买的一盒面膜包装是完好的,规格显示是5片,但是收到货后只有4片,进线要求退款,标签为()

A.物流-漏发商品

B.商品-商品实物与图片不符

C.商品标识不规范

点击查看答案

第7题

高价值用户进线表示自己购买的金牛电商商品,存在质量问题,食用后导致全家人上吐下泻,均已住院,与平台多次协商无果后,现已将情况反馈至网信办/文化执法/信访办,客服记录业务投诉后流转工单()
点击查看答案

第8题

以下哪种情况需要拉铃()

A.用户反馈购买的面包发霉了

B.用户反馈购买的鞋子有点磨脚

C.直播间宣传订单有运费险,用户反馈实际订单没有运费险

D.用户反馈购买的白色衣服,收到的是黑色衣服

点击查看答案

第9题

关于小初新生双十一活动描述正确的是()

A.新用户可在2021年11月11日-11月13日23每天21点以1.1元限量秒杀,5折/7折/95折券

B.此次活动实物礼品扣费规则:满赠:订单退款,不满足赠礼条件则需要扣除礼品费用抽奖:订单退款,不需要扣除礼品费用

C.11月15日用户进线表示自己购买记忆力系统班支付2850元;自己有5折券未使用要求退差价。客服查询用户是新用户开闸当天购买的课程,当天购物车价格为3150,客服告知可退差金额1275元

D.实物奖品:12月30日前统一寄出(领用系统可查询物流);购课抽奖的赠课在活动时间结束后14个工作日为用户加课.如用户反馈活动的其他问题或礼品超时未发货,一线客服下活动工单-项目组活动

点击查看答案

第10题

用户进线表示自己购买的商品有质量问题,但是客服不给处理,告知不处理投诉到1818黄金眼了,我们需要创建工单打标外投四级()
点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝