题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列()属于提高消费者满意的途径。P
A.改进产品质量
B.提供优质服务
C.提高顾客购买的总价值
D.生产尖端产品
答案
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A.改进产品质量
B.提供优质服务
C.提高顾客购买的总价值
D.生产尖端产品
第1题
A.消费者的满意与消费者的态度是一回事
B.消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的
C.消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
D.消费者的满意与消费者的态度总是一致的
第2题
第8题
A.消费者会满意
B.消费者不满意
C.消费者会非常满意
D.消费者无所谓
第9题
A.消费者购买后,营销员应重点关注消费者的购后满意、购后行动、购后产品的使用和处理
B.消费者对产品的满意与否会影响以后的购买行为
C.购后沟通可以减少消费者退货和撤销订单的现象
D.对产品满意的消费者必会继续购买该产品