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[单选题]

下列属于有形产品满意的有（)。

A.组织标志满意

B.产品品位满意

C.服务绩效满意

D.产品质量满意

答案

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发布时间：2022-07-31

更多“下列属于有形产品满意的有（)。”相关的问题

第1题

人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精盖求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）

A.理念满意

B.产品满意

C.行为满意

D.视听满意

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第2题

顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（)。

A、物质满意层次

B、精神满意层次

C、社会满意层次

D、营销行为满意层次

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第3题

客户满意的层次有（)。

A.产品满意

B.企业满意

C.服务满意

D.社会满意

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第4题

关于顾客满意，下列表述正确的是（)

A.顾客满意不满意、有多满意不能衡量

B.客户满意是企业争取客户、求得发展的关键

C.顾客满意是顾客的一种消费行为

D.产品满意就是产品质量满意

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第5题

顾客对产品的满意包括（)

A.产品质量满意，产品外型满意

B.产品功能满意，产品附加值满意

C.产品功能满意，产品品味满意

D.产品功能满意，产品外形满意

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第6题

产品的道德价值属于客户满意层次的（)。

A.精神满意层

B.物质满意层

C.社会满意层

D.以上都不是

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第7题

物流产品主要是有形的、是一个服务过程、是靠提供客户满意的服务来获取收益的。（)

物流产品主要是有形的、是一个服务过程、是靠提供客户满意的服务来获取收益的。( )

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第8题

人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（)。

A、视听满意

B、产品满意

C、行为满意

D、服务满意

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第9题

质量成本是为确保满意质量而导致的费用以及没有获得满意而导致的()损失。

A.有形的

B.无形的

C.有形和无形的

D.有形的或无形的

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第10题

顾客满意包括产品满意、（)和社会满意3个层次。

A.心理满意

B.行为满意

C.服务满意

D.理念满意

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第11题

做好检验工作，要做到3满意（)。

A.务的态度员工满意

B.检验的产品下工序满意

C.出厂的产品客户满意

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