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[主观题]

入住饭店后,游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源,可予以满足,但游客必须交付房费差价和()。

入住饭店后,游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源,可予以满足,但游客必须交付房费差价和()。

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更多“入住饭店后,游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源,可予以满足,但游客必须交付房费差价和()。”相关的问题

第1题

游客要住高于合同规定标准的房间,如饭店尚有客房,可以满足,但游客要支付

A.房费差价

B.退房手续费

C.退房损失费

D.违约金

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第2题

游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是()

A.告知游客超标,不能满足

B.如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价

C.婉言拒绝游客的要求

D.请全陪报告组团社,由组团社决定

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第3题

为了防范游客入住饭店过程中可能发生的治安事故,导游人员应当做到()

A.建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B.不要随身携带大量现金或将其放在客房内

C.提醒游客不要把房号随便告诉陌生人

D.不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间,出入房间要锁好门

E.经常清点人数

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第4题

游客因患病、家中出事、工作急需,要求提前离团中止旅游活动,经地接社与组团社协商后可予以满足。但该游客未享受的综合服务费,只能按旅游合同规定()或不退还。

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第5题

办理住宿登记时,由于饭店总服务台工作失误,少留一间游客用房,临时又无法解决。这时地陪妥善的处理方法是()。

A.有权指责总台工作人员

B.跟全陪商量,请其把房间让给游客,全陪另行安排

C.动员游客当晚挤一挤,数人合住

D.到其他饭店重新开一间房

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第6题

某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉:第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店,2日中午12时退房,饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房,应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时,支付了一天房费;次日中午12时收到饭店退房通知,如李先生要延时退房,饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时,还未住满24小时,饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间,在8月2日下午5时按期抵店时,被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供。请回答下列问题:关于饭店对李先生发出“退房通知”的举措,正确的说法()。

A.饭店的做法侵犯了消费者的权益

B.饭店的做法符合目前的国际惯例与行业规定

C.如李先生住宿未满24小时,饭店不能加收房费

D.如李先生在次日15时退房,饭店可加收半天房费

E.如李先生在次日21时退房,饭店可加收一天房费

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第7题

游客参加小包价旅游团时可由游客自选的服务项目主要有()

A.饭店住宿

B.景点游览

C.风味餐

D.城市交通

E.文娱节目

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第8题

由于地接社原因,为游客安排的饭店等级低于原计划标准。在这种情况下,地接社应该()。

A.退全部房价差

B.退差价的1/2

C.不退差价

D.退差价的1/4

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第9题

旅游团到达饭店后,有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理?

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