题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
入住饭店后,游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源,可予以满足,但游客必须交付房费差价和()。
入住饭店后,游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源,可予以满足,但游客必须交付房费差价和()。
答案
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第2题
A.告知游客超标,不能满足
B.如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝游客的要求
D.请全陪报告组团社,由组团社决定
第3题
A.建议游客将贵重财物存入饭店保险柜
B.不要随身携带大量现金或将其放在客房内
C.提醒游客不要把房号随便告诉陌生人
D.不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间,出入房间要锁好门
E.经常清点人数
第5题
A.有权指责总台工作人员
B.跟全陪商量,请其把房间让给游客,全陪另行安排
C.动员游客当晚挤一挤,数人合住
D.到其他饭店重新开一间房
第6题
A.饭店的做法侵犯了消费者的权益
B.饭店的做法符合目前的国际惯例与行业规定
C.如李先生住宿未满24小时,饭店不能加收房费
D.如李先生在次日15时退房,饭店可加收半天房费
E.如李先生在次日21时退房,饭店可加收一天房费