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[多选题]

中华人民共和国农业银行经营理念()。

A.以市场为导向

B.以客户为中心

C.以效益为目的

D.以诚信为主线

答案

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发布时间：2022-04-15

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第1题

农业银行的经营理念是以市场为导向，以客户为中心，以合规为目标。（)

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第2题

公司的经营理念是：以市场为导向，以品质为核心，以（)为目的。

A.利益

B.效率

C.效力

D.效益

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第3题

客户经理制是银行经营理念（）

A.从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果

B.从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果

C.从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果

D.从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果

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第4题

邮政从业人员应确立以服务为导向、以（)为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念，主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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第5题

客户关系管理所树立的经营理念是（）。

A.以客户为中心

B.以盈利为中心

C.以产品为中心

D.以品牌为中心

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第6题

网格长必须树立（)的工作理念，遵从以客户为中心的服务意识提升，以客户服务为切入点的营销做法来赢得客户、赢得市场

A.以业绩为中心

B.以市场竞为中心

C.以客户为中心

D.以公司收入为中心

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第7题

以客户为导向、以流程为主线的新型人力资源管理部门组织结构形式不包括()。

A.服务中心

B.业务中心

C.专家中心

D.行政中心

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第8题

现代企业应该形成一种全新的理念，这种理念是（)。

A.以生产为导向的理念

B.以销售为导向的理念

C.以市场为导向的理念

D.以顾客价值为导向的理念

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第9题

在市场营销理论体系中，1个理念是指()

A.以顾客价值为导向

B.以市场为导向

C.以竞争为导向

D.以顾客需求为导向

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第10题

确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS(客户满意)战略，需要做到()：①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A.①③④

B.①④

C.①②③④

D.①②③

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第11题

6σ管理法是以项目的（）为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益的目的的一种质量改进方法。

A.策划

B.实施

C.策划和实施

D.管理

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