首页 > 大学本科> 两课

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。

A.按客户特征分类

B.按客户忠诚度分类

C.按客户配合度分类

D.按客户经营状态分类

答案

查看答案

发布时间：2021-07-21

更多“客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（)。A、按客户特征分类B、按客户忠诚度”相关的问题

第1题

客户分类的方法有很多，分类的指标包括按客户的经济价值分类、按客户的个性特点分类、按客户（）分类等。

点击查看答案

第2题

客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（)原则分类。

A.按客户规模分类

B.按客户类别分类

C.按客户重要性分类

D.按信用等级分类

点击查看答案

第3题

将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（)

A.按产品线分类

B.按顾客性质分类

C.按贸易关系分类

D.按客户购买规模分类

点击查看答案

第4题

货物运输客户按（)分类。

A.按运输货物所属

B.按合作时间

C..按客户需求层次

D.按合同价值

点击查看答案

第5题

按客户在客户关系中的历史价值和潜在价值对客户进行分类，这种分析方法简称（)。

A.客户组合分析方法

B.波士顿矩阵分析方法

C.市场细分

D.客户关系管理价值链分析方法

点击查看答案

第6题

客户分类的常用方法有（)

A.AB客户分类，20%为A类客户，80%为B类客户

B.客户多维分类，按照地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度等信息分类

C.客户价值分类，VIP客户、重要客户、普通客户、小客户

D.潜在客户分类

点击查看答案

第7题

下列关于客户利润贡献度（CPA)的说法,正确的有（)

A.按客户利润贡献度分类是唯一的分类方法

B.客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值

C.通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行帯来价值,或造成实际的亏损

D.按利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类

E.客户贡献度指标包括:综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、货款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献

点击查看答案

第8题

会展客户关系管理在基于客户价值的客户分类方法有（)。

A.重要因素分析法

B.智能化分类方法

C.客户成本贡献率分类法

D.ABC分类法

点击查看答案

第9题

保有客户分类中，以下哪个选项不属于按客户价值贡献分类的结果（）

A、战略客户

B、服务部客户

C、优质客户

D、普通客户

点击查看答案

第10题

以()作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

以（)作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

A.根据客户与企业的关系进行分类

B.根据客户对企业的价值进行分类

C.按客户信用度

D.按客户忠诚度

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务4试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务3试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务2试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务1试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务4试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务1试题及答案国开2023年春《组织行为学》（本科）形考任务1试题及答案国开2023年春《小城镇建设》（专科）形考任务4试题及答案

考试指南全部 >

佳木斯市2024年体育类统考时间 2024年体育类统考时间鸡西 2024年延安大学考研初试成绩查询时间预测：2月26日体育类统考时间黑龙江省黑河市2024年 2024年西南大学考研初试成绩查询时间预测：2月26日黑龙江省齐齐哈尔市体育类统考时间2024年 24年长安大学考研初试成绩查询时间预测：2月26日 2024年牡丹江体育类统考时间 24年西北民族大学考研成绩查询时间：预测2月26日体育类统考时间2024年黑龙江绥化市

高考志愿助手全部 >

商丘工学院学校简称是什么？有哪些专业？郑州财经学院学校简称是什么？有哪些专业？广州大学特色专业建设点有哪些？郑州师范学院学校简称是什么？有哪些专业？广东白云学院特色专业建设点有哪些？郑州工业应用技术学院学校简称是什么？有哪些专业？漯河医学高等专科学校怎么样？学校简介郑州信息科技职业学院怎么样？学校简介郑州科技学院学校简称是什么？有哪些专业？绍兴文理学院是985还是211大学？

下载APP

关注公众号

TOP