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[判断题]

一线万投考核考核口径为投诉票数/公司开单票数*10000（）

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发布时间：2021-07-21

更多“一线万投考核考核口径为投诉票数/公司开单票数*10000（）”相关的问题

第1题

SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏，出站票数为付费出站票数。（）

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第2题

宽带投诉率的考核口径是：当月定责到宽带中心的宽带用户投诉量/当月宽带用户总量目标是低于万分之五。（)

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第3题

以下哪些服务质量指标可以纳入到网格整体评价考核的六选一的指标？（)

A.营业厅满意度

B.广义投诉万投比

C.费用质疑万投比

D.服务触点万投比

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第4题

合伙人乡镇件订单，考核2小时揽收开单（)

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第5题

异常超时率（快递)为实际发车时间晚于规定发车时间24小时的快递票数与外场快递经手票数的比值（）

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第6题

根据客户投诉的严重程度，将投诉业务类型分成四个级别，即在客服跟进解决过程中，因任务部门未按标准配合解决投诉，按投诉等级对一线进行追加考核（)

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第7题

新员工理货员入职三天后，须按照操作货量和票数进行正常的货量提成和票数统计（)

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第8题

理赔黑名单属于公司失信客户，被拉入理赔黑名单的客户投诉不计入投诉考核（）

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第9题

渠道不知情取消考核，按不知情投诉减半考核。（）

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第10题

整车开单到付超过10天未签收的单号，按照开单时间同时纳入到达部门和始发部门对应月份的始发应收账款考核（）

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