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[单选题]

前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.呈交客房营业日报

B.服务费收入日报表

C.报告在店贵宾情况

D.提交预订情况分析报告

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发布时间：2022-01-25

更多“前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。”相关的问题

第1题

前厅部通常制作（）一式三联,分别送往预定处、接待处和前厅部经理

A.当日取消预订表。

B.当时未到客人表。

C.今日住店VIP客人报告。

D.客房营业日报表。

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第2题

前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。

前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（)。

A.共同决定年度营业收入分配办法

B.磋商年度客房销售预算

C.发生超额预订时的磋商

D.接受营销部转来的订房资料

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第3题

人员可以在PMS系统中添加小商品（）

A.接待员

B.客房领班

C.前厅经理

D.店经理

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第4题

前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（)。

A.送交电话报修单

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

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第5题

饭店前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的内容中包括团队客人预订客房的占用比例。（)

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第6题

酒店前厅部的任务具体来说是（)。

A.提供服务

B.销售客房

C.控制房情，协调沟通

D.提供资料，辅助决策

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第7题

综合反映客房利用情况、客房收入情况以及客房预订情况的报表是（）

A.房租折扣及免费表

B.客房销售报告

C.当日取消预订表

D.客房营业日报表

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第8题

客房营业日报表包括（）

A.各类用房数量

B.客人数量

C.出租率

D.客房收入

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第9题

衡量客务部的工作绩效的统计指标包括（)。

A.流动资产

B.流动负债

C.入住率

D.可销售客房收入

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第10题

客房卫生清扫时间是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。（)

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第11题

每班结束前填写交款单，营业款封包，并在前厅部经理监督下，将封包投入封包保险箱，交款人和前厅部经理在封包投款记录本上签字。

A．错误

B．正确

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