首页 > 大学本科> 管理学> 管理科学与工程类

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房提供做夜床服务的意义是：（）

A.使客人高兴

B.方便客人休息

C.整理环境，使客人感到舒适温馨

D.表示对客人的欢迎和礼遇规格

答案

查看答案

发布时间：2021-07-21

更多“客房提供做夜床服务的意义是：（）”相关的问题

第1题

下列有关客房产品基本要求的叙述,正确的有

A.客房的设施设备，只有在正常运转状态下才能为客人提供良好的服务

B.客房的舒适就是要高档，要满足客人休息需求的同时还要满足其心理需求

C.酒店的客房是否整洁,已成为中外客人选择酒店住宿的首要条件

D.客房的安全状况是客房商品的重要组成部分

点击查看答案

第2题

下面关于入住登记的意义正确的描述有

A.获得客人个人资料

B.符合人口管理的规定

C.满足客人对客房及房价的要求

D.为客人提供服务的依据

点击查看答案

第3题

一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题：对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。

A.客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

B.客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

C.客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

D.员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

E.员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房

点击查看答案

第4题

在酒店中，前厅部的任务是（)。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

点击查看答案

第5题

客房员工对待客人的职业道德规范包括（）。

A.全心全意为客人服务

B.诚挚待客，知错就改

C.对肤色不同的客人一样看待

D.对待客人，一视同仁

点击查看答案

第6题

前台工作人员的职责包括（)。

A.为客人办理入住登记

B.欢迎问候客人

C.打扫客房

D.更换客房的布草

点击查看答案

第7题

开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。

A．错误

B．正确

点击查看答案

第8题

“酒店大堂铺设红地毯欢迎”属于哪类客人的礼遇服务（）

A.普通客户

B.VIP3

C.VIP2

D.VIP1

点击查看答案

第9题

一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题：对待客人投诉，饭店处理的原则是（）。

A.客人总是对的

B.员工总是错的

C.客人总是对的，员工总是错的

D.如果客人是错的，也要把对让给客人

E.如果客人是错的，不能把对让给客人

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务4试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务3试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务2试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务1试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务4试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务1试题及答案国开2023年春《组织行为学》（本科）形考任务1试题及答案国开2023年春《小城镇建设》（专科）形考任务4试题及答案

考试指南全部 >

南京师范大学2025年考研报名时间江西2024年提前本科批次缺额院校网上填报志愿说明上海大学考研初试成绩查询方法及注意事项中国石油大学华东2025年考研报名时间江西2024年高考提前本科批次填报征集志愿入口：http://www.jxeea.cn 24年延边大学考研初试成绩查询时间及入口 2025吉林考研预报名时间：预测10月8日—25日四川：三大专项计划志愿设置和投档办法有何不同？天津医科大学考研复试成绩查询时间公布通知吉林大学2025年考研报名时间预测：10月8日—10月25日

高考志愿助手全部 >

大连工业大学位于哪个城市？大连工业大学是111计划学校吗？桂林航天工业学院学校简称是什么？有哪些专业？广西科技职业学院怎么样？学校简介北部湾大学学校简称是什么？有哪些专业？广西科技师范学院学校简称是什么？有哪些专业？沈阳化工大学位于哪个城市？百色学院学校简称是什么？有哪些专业？昆明冶金高等专科学校特色专业建设点有哪些？云南工商学院特色专业建设点有哪些？

下载APP

关注公众号

TOP