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[单选题]

收发住客的房间钥匙是由（）负责。

A.接待处

B.预订处

C.收银处

D.问讯处

答案

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发布时间：2022-02-13

更多“收发住客的房间钥匙是由（）负责。”相关的问题

第1题

（）的主要职责是办理客人入住登记。

A.问讯处

B.预订处

C.收银处

D.接待处

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第2题

负责保管所有客房钥匙的部门（)。

A.接待处

B.问讯处

C.礼宾部

D.电话总机

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第3题

客用钥匙的回收的时候，下列做法错误的是（）。

A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出的时候将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店

D.客用钥匙的回收统一由收银处负责

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第4题

客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（)。

A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店

D.客用钥匙的回收和保管统一由收银处负责

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第5题

客用钥匙的回收时，一般情况下，下列做法错误的是（)。

A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店

D.客用钥匙的回收和保管统一由收银处负责

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第6题

饭店的预订工作一般由（）进行。

A.预订处

B.接待处

C.电话总机

D.总台

E.销售部

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第7题

访客留言服务一式三联，分别放在（）

A.大堂副理处

B.总台钥匙架上

C.电话总机处

D.行李员送入房间

E.收银处

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第8题

当日取消预订表应分送（）

A.客房部经理

B.预订处

C.接待处

D.前厅部经理

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第9题

总体来说，接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（)。

A.订房信息

B.延期离店的房数

C.客情状态资料

D.礼宾服务

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