因短逾某小组停单，客户已存入逾期欠款至个人账户，该小组可恢复进件（）

第1题

关注类协商还款分期客户还清欠款，来电要求解除冻结（Q扣)，填（)单（二级分类“停卡”)至（)审核。

A.《解异常封锁码》单

B.客户服务处

C.《停卡、降额类业务》单(二级分类“停卡”)

D.卡片层开户行

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第2题

客户仅要求取消（包括生效、未生效）宽带提速包业务，区分业务办理工号，如线下办理因客户因已交费需到线下营业厅处理；如线上办理业务话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，如客户针对费用有疑问投诉，分别提交内部服务投诉处理（）

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第3题

有一笔2022年3月1日发放的等额本息贷款，宽限期到月末，5月21日未足额批扣，以下说法错误的是（）

A.客户在5月29日到柜面归还当期本息，此时不算贷款逾期

B.客户在5月31日存入足够资金等待系统批扣，此时不算贷款逾期

C.6月1日客户仍未归还欠款，此时贷款逾期1天

D.6月3日客户仍未归还欠款，此时贷款逾期13天

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第4题

催收员A在多次拨打客户号码无法取得联系后，给客户发送了以下短信，内容为“客户XXX，因中邮消费金融欠款逾期已久，请及时还款，另拒绝偿还，我司近期同步更新坏账材料至央行征信数据库，上传此笔失信记录，你会被纳入全国失信被执行人名单，后续你将在国内受到以下影响XXXX”，若客户来电投诉，属于哪一类投诉成立？()

A.轻微有责投诉成立

B.一般有责投诉成立

C.严重有责投诉(重大舆情)成立

D.不存在差错行为

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第5题

请根据以下资料编制会计分录（不考虑增值税)。（1)李厂长出差借支1000元，出纳以现金支付。（2)从银行借入短

请根据以下资料编制会计分录(不考虑增值税)。

(1)李厂长出差借支1000元，出纳以现金支付。

(2)从银行借入短期借款100000元存入银行。

(3)出纳开出现金支票从银行提取现金2000元以备零用。

(4)张三回厂报销差旅费800元，出纳以现金支付。