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[判断题]

服务质量包括技术性质量、功能性质量和管理性质量。（)

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发布时间：2021-07-24

更多“服务质量包括技术性质量、功能性质量和管理性质量。()”相关的问题

第1题

服务质量通常包括技术质量和______两个方面。

A.生产质量

B.职能质量

C.管理质量

D.质量水平

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第2题

‎电子政务工程质量包括______。

A.服务质量

B.过程质量

C.平台质量

D.设计质量

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第3题

广义的质量包括()。

A.工序质量

B.产品质量

C.服务质量

D.设计质量

E.工作质量

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第4题

服务质量的内容包括（）

A.技术质量

B.功能质量

C.环境质量

D.价格质量

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第5题

质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的（)活动。

A.管理性检查

B.技术性检查

C.对标性检查

D.常规性检查

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第6题

内部营销是一项管理战略，其核心是()。

A.提高员工的服务水平

B.发展对员工的顾客意识

C.提高员工的功能性质量

D.提高员工的技术性质量

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第7题

乡村旅游服务质量的核心是()a. 过程质量b. 结果质量c. 接待质量d. 软件设施服务质量

乡村旅游服务质量的核心是()

a. 过程质量

b. 结果质量

c. 接待质量

d. 软件设施服务质量

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第8题

服务的技术性质量

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第9题

WHO质量工作小组认为卫生服务质量至少包括四个方面，即______、______、______、______。

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