题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
平衡计分卡(The Balanced ScoreCard,简称BSC)是一种综合评估组织绩效的管理方法,它从()四个方面来评估组织绩效。
A、学习与成长角度
B、内部流程角度
C、客户角度
D、财务角度
E、竞争角度.
答案
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A、学习与成长角度
B、内部流程角度
C、客户角度
D、财务角度
E、竞争角度.
第1题
平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡计分卡所评估的内容。
(A)竞争对手信息
(B)财务状况
(C)业务流程
(D)客户满意度
第5题
由罗伯特·卡普兰和大卫诺顿共同创造的一种全新的组织绩效管理方法是()。
A.平衡计分卡
B.关键事件法
C.行为观察法
D.目标管理法
第11题
A.员工
B.竞争对手
C.管理制度
D.内部业务流程