题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的要求,目的在于增进顾客满意。
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19004
D.GB/T19011
答案
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A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19004
D.GB/T19011
第1题
A、ISO9000:2000《质量管理体系——基础和术语》
B、ISO9001:2000《质量管理体系——要求》
C、ISO9004:2000《质量管理体系——业绩改进指南》
D、ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
第2题
A.帮助公司使提供的产品满足顾客的需求和期望
B.提供持续改进的框架以增加顾客满意的可能性
C.适用于所有行业和领域﹐通过规定和控制产品要求向顾客提供信任
D.A+C
第8题
A.他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足
B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D.以上都对