题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()。
A.提高组织的知名度
B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C.增进顾客满意
D.B和C
答案
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A.提高组织的知名度
B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C.增进顾客满意
D.B和C
第3题
A、ISO9000:2000《质量管理体系——基础和术语》
B、ISO9001:2000《质量管理体系——要求》
C、ISO9004:2000《质量管理体系——业绩改进指南》
D、ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
第4题
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19004
D.GB/T19011
第5题
A.向组织传达满足顾客要求的重要性
B.建立质量方针
C.确保质量目标的制订
D.进行管理评审
E.确保资源的获得
第8题
A适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向
B为建立质量目标提供框架
C包括满足适用要求的承诺
D包括持续改进质量管理体系的承诺
E包括清晰、量化、可测量的质量指标
第9题
A.帮助公司使提供的产品满足顾客的需求和期望
B.提供持续改进的框架以增加顾客满意的可能性
C.适用于所有行业和领域﹐通过规定和控制产品要求向顾客提供信任
D.A+C