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题目内容
（请给出正确答案）
A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
D.不再理睬顾客
答案
更多“某银行有一客户在办理业务时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理?()。”相关的问题
第2题
A.正确，这种情况下营业员坐
B.还在论证阶段，没有明确的最终意见
C.错误，营业员全天候都不能坐下办理业务
D.这种情况下还是要坚持力劝客户坐下
第3题
户()，原来采取坐姿的营业员应()，时用标准迎候语向客户询问，确认客户要办理业务后待客户坐下后营业员才()。在忙时()，入座的营业员可(),但应对进入()范围内的新客户()，提醒其()，并主动引导客户()。
第7题
A.银行无法判断客户是否属于禁止类客户的，无须进一步核实即可与其建立业务关系或办理业务
B.对于银行老客户，在被确认为禁止类客户后，仍可在一段时间内为其办理金融业务
C.原则上银行不为禁止类客户办理业务或开立账户
D.经进一步分析调查可排除禁止类客户嫌疑的，银行可与其建立业务关系或办理业务
第10题
A.由本人出具授权委托书
B.通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理
C.办理时要审核代理人和被代理人的有效身份证件
D.保留授权委托书、公证书等相关证据
