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[单选题]

在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是（）

A.期望的客户

B.普通的客户

C.重复购买的客户

D.忠诚的客户

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发布时间：2021-07-21

更多“在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是（）”相关的问题

第1题

在客户投资和利润分析中，高投资、低利润的是（）

A.期望的客户

B.普通的客户

C.重复购买的客户

D.忠诚的客户

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第2题

忠诚客户源于重复购买客户,重复购买客户来源于初次购买客户,初次购买客户来源于潜在和目标客户（）

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第3题

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是()

A.忠诚的客户

B.潜在忠诚的客户

C.不忠诚的客户

D.虚假忠诚的客户

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第4题

()是指客户坚持重复购买或惠顾自己喜欢的同一品牌的产品或服务，不管环境的影响和市场的作用。

A.客户忠诚

B.客户满意

C.客户期望

D.客户感知

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第5题

为什么说客户忠诚是重要的？（)

A.客户忠诚是企业持续稳定的利润来源

B.客户忠诚可以帮助企业节约客户管理成本

C.客户忠诚有利于企业提高竞争力

D.客户忠诚有利于企业裁员

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第6题

()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

A.重复购买

B.客户忠诚

C.客户满意

D.客户偏好

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第7题

在客户关系管理里，客户的满意度的决定因素是（)。

A.客户的期望

B.客户的感知

C.产品的质量

D.客户忠诚

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第8题

（）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。

A.重要客户

B.次要客户

C.关键客户

D.普通客户

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第9题

在客户关系管理中，决定客户满意度的因素是()。

A.客户期望和客户感知

B.客户抱怨和客户忠诚

C.产品质量和产品价格

D.产品性能和产品价格

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