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题目内容
（请给出正确答案）
A.个人定制类商品：根据客户要求，定制的戒指戒托、眼镜、家具、合约机类等商品
B.鲜活易腐类商品
C.服装鞋帽类商品已洗涤的(带有防伪码衣服)内衣
D.高值类：钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品
答案
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第2题
A.消费者定作的
B.鲜活易腐的
C.交付的报纸、期刊
D.根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的
E.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
第3题
A.消费者定做的
B.鲜活易腐的
C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D.交付的报纸、期刊
第4题
A.消费者定作的商品
B.鲜活易腐的商品
C.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品
D.交付的报纸、期刊
第5题
A.消费者定做的
B.鲜活易腐的
C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D.交付的报纸、期刊
E.其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品
第6题
A.客户只要没有污损、水洗、染色等影响商品本身的行为即可退货
B.吊牌被拆了不能退换货，因为吊牌拆了影响二次销售，请客户谅解
C.告知客户这个属于客户个人喜好，不属于商品质量问题，不支持7天无理由退货
D.告知客户7天内均可随意退货
第8题
A.交付的报纸、期刊
B.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
C.鲜活易腐的
D.消费者定作的
第10题
A.消费者定做的
B.鲜活易腐的
C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D.交付的报纸、期刊
第11题
A.3日
B.7日
C.15日
D.30日
