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[主观题]

运用管理行政方法分析本案例的考评制度有什么问题?

美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。这套考评制度要求,每位官衔在将军以下的军官的直接上级,每年一次为各位军官作出书面报告。评估报告的格式设计是统一的,适用于不同的军种和级别。表格留出的空白处较小,评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。20世纪70年代中期,这套评估制度受到了广泛的批评,因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义,导致了评估的主观性和不合理性,如对参谋人员领导才能的评估,这种方法的作用就不大。评估导致了评估制度的修改。在每个单位内部,对业绩高低的评价比例进行了硬性规定,而且对评估程序也作了修改,每位军官要接受其主要上司以及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。

运用管理行政方法分析本案例的考评制度有什么问题?

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第1题

若想使一个人才发展计划有效,各个层次的管理人员都必须根据工作计划,业绩评估,职业计划和()的基本要求进行培训。

A.咨询服务

B.奖罚制度

C.考勤制度

D.反馈考评

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第2题

绩效评估的步骤包括()

A.确定绩效评估的目标

B.确定考评责任者

C.评价业绩

D.公布意见,交流考评意见

E.根据考评结论,将绩效评估的结论备案

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第3题

相关绩效评价中的成绩记录法,准确的说法是()。

A.属于行为导向客观考评方法

B.比较适合教师或工程技术人员

C.需要从外部请来专家参与评估

D.考核的成本要低于一般的考评方法

E.被考评者记录自己的考评成绩,由直接上级来验证成绩的真实性

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第4题

应用最为广泛的绩效考评方法是()。

A.排序法

B.图尺度考评法

C.目标管理考评法

D.等级评估法

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第5题

绩效考评是基于(),确定绩效计划、设计绩效指标、制定考评方法、进行绩效信息收集,实施绩效反馈面谈,对员工进行合理的绩效评价和管理,引导员工行为与组织目标契合。

A.对组织目标的分析和分解

B.对绩效方案的分析

C.对工作分析的评价

D.对招聘效果的评估

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第6题

你所考评的正是你想要的,()会对员工行为产生强烈的影响。

A.考评周期

B.考评制度

C.考评内容

D.考评流程

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第7题

()是对相同职务员工进行考核的一种方法。在考评之前,首先要确定考评的模块,但是不确定要达到的工作标准。

A.等级评估法

B.标考评法

C.序列比较法

D.相对比较法

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第8题

企业在考评中应建立开放式的员工绩效考评制度,评价的标准明确,考评的程序方法要公开和公平,并且取得全体员工的认可。这体现了员工绩效考评的()原则。

A.客观公正

B.民主公开

C.定期化

D.制度化

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第9题

通达公司成立于20世纪50年代初,目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门,只设一些职能
部门,总公司下设若干子公司,分别从事不同的业务。

绩效考评是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视。人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定出了《中层干部考评办法》。在每年年底正式进行考评之前,人事部又出台"-3年的具体考评方案,以使考评达到可操作化程度。

公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。

考评的内容主要包含三个方面:被考评单位的经营管理情况,包括该单位的财务情况、经营情况和管理目标的实现等方面;被考评者的德、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德,对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。

对中层干部的考评完成后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文。

对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的;对于非业务人员的考评,无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人来说,很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈,只是到了年度奖金分配时,部门领导才会对自己的下属做一次简单的排序。

请回答下列问题:

(1)绩效管理在人力资源管理中有何功能?这些功能在通达公司是否有所体现?

(2)通达公司的绩效管理存在哪些问题?如何才能克服这些问题?

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