题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
“与客户充分沟通,了解客户的实际需求是什么。”运用的是什么处理法?()
A.探求需求法
B.条件假设法
C.替代法
D.问题法
答案
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A.探求需求法
B.条件假设法
C.替代法
D.问题法
第1题
A.条件假设法
B.探求需求法、替代法、将规则和政策当做利益
C.替代法、将规则和政策当做利益
D.将规则和政策当做利益
第2题
A.善意假设法
B.委婉暗示法
C.融入情境法
D.目的引导法
第5题
A.善意假设法
B.委婉暗示法
C.融入情境法
D.目的引导法
第10题
A.最让客户头痛的问题是什么
B.客户想要什么
C.客户有哪些可能的方法来实现目标
D.解决这些问题有什么障碍和困难