A.错误
B.正确
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.使客人高兴
B.方便客人休息
C.整理环境,使客人感到舒适温馨
D.表示对客人的欢迎和礼遇规格
第7题
A.来访者必须出示身份证
B.如果没有此住店宾客或宾客事先要求提供保密,应该婉言拒绝访客者
C.身份证核对正确后就可以引领客人上楼
D.访客单是一联的
第8题
第9题
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