题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在拜访客户的过程中,要能听出弦外之音。当客户说“还有几家供应商,也来找过我们!”这表示客户的什么态度?()
A.不需要这个产品
B.认为价格太高
C.认为客户的产品没什么特别的
D.客户在拒绝
答案
查看答案
A.不需要这个产品
B.认为价格太高
C.认为客户的产品没什么特别的
D.客户在拒绝
第1题
A.客户缺乏产品知识
B.客户决策权有限
C.销售人员销售能力不高
D.销售人员不自信
第3题
A.友好的表示你可能能给他带来新的行业信息,不防给你1分钟讲解下
B.保持友好的态度,继续挖掘客户的需求
C.征求客户的意见,是否可以给你一个邮箱,你可以将信息给到他做参考
D.既然客户表示不需要,那就挂掉电话
第5题
A.记录归档客户需求
B.在过程中进行质量审计
C.记录客户拒绝签字
D.要求对重大里程碑签字
第6题
A. 产品的品质和功效
B.客户对产品的态度和情感
c. 客户对产品的期望
D. 产品的效用
第7题
A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断
B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题
第8题
A.这个新设的中心将使他们拥有一个全球分销网络,向客户提供产品。
B.欢迎客户到我们中心来参观,了解和体验我们最新的全球营销网络。
C.为了能及时向客户提供产品,我们在这里新建了一个全球营销网络。
第9题
A.客户持金葵花卡要咨询理财,引导员表示贵宾和低柜都不在,给客户写了一张理财经理的手机号表示可以联系
B.承诺保险产品为固定收益,保本
C.告诉客户说其他银行理财收益较高是因为其他银行自己给贴息
D.当客户有深入详细了解和购买产品意愿时,应准确表述产品和服务的基本条款,客观介绍产品预期收益并如实告知风险