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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上，下面哪种做法是错误的（）

A.男服务员马上亲自为女宾客擦拭

B.请女服务员为宾客擦拭

C.拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭

D.应向女宾客礼貌道歉

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发布时间：2021-07-21

更多“如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上，下面哪种做法是错误的（）”相关的问题

第1题

宴会服务中为宾客斟酒时，左手应拿服务巾，随时擦拭瓶口。()

A．错误

B．正确

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第2题

宾客要求服务员代为点菜时，下面哪种说法是错误的（）

A.宾客对点什么菜式拿不定主意

B.宾客显示富裕的一种表现

C.这位宾客是常客，对值台员表示信任

D.宾客非常了解菜单

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第3题

有些投诉中，饭店无明显过错，大多是由于宾客原因造成的，如宾客因心情不佳而借题发挥，宾客对饭店有关政策规定不了解或误解造成的，宾客过于挑剔等。（)

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第4题

值台员要注意宾客酒水的饮用情况，一般当宾客杯中酒水还剩()时，就要为宾客斟倒。

A.1/5

B.4/1

C.1/3

D.1/2

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第5题

为客人展示酒水的正确方法是（）。

A.左手托住瓶底，右手扶瓶颈，酒瓶直立，酒标背向宾客

B.左手托住瓶底，右手扶瓶颈，酒瓶倾斜，酒标朝向宾客

C.右手托住瓶底，左手扶瓶颈，就凭倾斜，酒标朝向宾客

D.右手托住瓶底，右手扶瓶颈，酒瓶直立，酒标朝向宾客

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第6题

关于贵重物品寄存服务程序，下列描述错误的是（）

A.宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品

B.总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字

C.只给宾客使用的保险箱一把钥匙，不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选

D.发现宾客的签名不一样时，应该马上通知前厅经理或店长

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第7题

增加宾客价值感的方法有（）。

A.增加宾客的财务利益

B.增加宾客的社交利益

C.与宾客建立稳定、便利的联系方式

D.增加宾客的情感利益

E.记录宾客意见

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第8题

所谓“三到服务”,即客到、茶到、毛巾到，即宾客入座后，值台员尽快为宾客送上一杯茶水、一块毛巾。（)

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第9题

饭店运营中非循环使用物品包括清洁供应品、宾客供应品及宾客便利用品，如牙刷，牙膏，洗发水，沐浴露等。

A．错误

B．正确

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