A.产品线
B.商业模型
C.顾客价值层级
D.价值网
E.需求链
第1题
第2题
第3题
A.顾客感知价值
B.顾客的需求
C.顾客满意
D.产品的实际价值
第4题
A.顾客让渡价值
B.顾客感知成本
C.顾客盈利能力分析
D.顾客资产
E.顾客终身价值
第5题
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.货币成本
第6题
在顾客总价值的构成中,()是决定顾客购买总价值大小的关键因素。
A)产品价值
B)服务价值
C)人员价值
D)形象价值
第7题
B.成本价值
C.服务价值
E.人员价值
第8题
B.人员价值
C.品牌价值
D.服务价值
E.形象价值
第9题
A.顾客价值
B.顾客感知价值
C.顾客让渡价值
D.顾客附加价值
第10题
A.让顾客自己选产品
B. 让顾客得到更多的优惠
C. 让顾客买到合适的产品
D. 让顾客成为店铺的粉丝
第11题
保险诚信主要体现为三个层次:第一个是技术层次,第二个是制度层次,第三个层次是()层次,这三个层次共同构成了保险诚信体系。
A、价值取向
B、价值观
C、价值心理
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