题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
6以下哪些场景属于人伤（）
A.用户反馈商品漏电，快要被电死了
B.用户反馈吃了药品，导致要流产
C.用户反馈吃了食品，拉肚子进医院了
D.用户表示购买的鞋子穿了磨脚气泡
答案
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（请给出正确答案）
A.用户反馈商品漏电，快要被电死了
B.用户反馈吃了药品，导致要流产
C.用户反馈吃了食品，拉肚子进医院了
D.用户表示购买的鞋子穿了磨脚气泡
答案
更多“6以下哪些场景属于人伤（）”相关的问题
第1题
B、用户只要反馈人伤，无论层级均需要执行2天3通电联标准
C、正常通话过程中，不管什么原因，导致通话突然中断，都需立即回拨
D、若用户留言：不要电联，可直接推文完结订单
第2题
A.用户反馈已经将问题在贴吧、微博、抖音等平台发布
B.用户反馈已经投诉到工商部门
C.用户反馈要是不处理问题，就打12345市长热线进行曝光
D.用户反馈已经到法院进行诉讼
第3题
A.C4客户提及315且订单无优赔记录，常规方案如果不认可，尝试优质先赔
B.C3首响未接通，可以推送卡片确定客户是否认可优质先赔，如果认可，进行赔付
C.电话中告知客户重新派送且运费自理，客户不认可运费问题，可以和用户协商优质先赔的
D.C2小淘气反馈人伤，举证有效，要求赔偿50元，可以使用优质先赔
第5题
A.用户表示使用完面膜后严重过敏要求补偿医药费
B.用户在平台购买的榴莲吃完后一直腹泻要求赔偿
C.用户反馈购买到的SK-ll是假货要求全部退款
D.用户反馈商家发来空包裹已经投诉到监管部门
第8题
A.C1-C5用户，假货问题外投二级及以下用户不认可，转维权处理，符合可申请售后/申请售后+平台介入场景，客服创建工单，应考核不应创建工单却创建+售后操作不规范，若涉及借树提单需同时考核庖丁使用不规范
B.用户咨询假货场景，C1-C5用户，外投二级，若用户不认可客服提供的方案，应创建工单并打标外投二级
C.用户咨询假货场景，C1-C5用户，涉及外投二级以下（包含外投二级），符合可申请售后/申请售后+平台介入场景，坐席申请售后+平台介入后遗漏备注外投情况，应考核高危场景未正确反馈
第10题
A.严重人身伤害、死亡、媒体曝光、小二辱骂骚扰用户等属于红线场景，应第一时间安抚用户，并征求意见转交sp,若用户不同意转交，应立即报备长老。
B.淘宝网作为交易第三方平台，无法处理赔偿，让用户自己去找商家协商，或者去起诉。
C.人命大于天，应对用户人身安全进行慰问：亲亲，咱们身体怎么样了？医生怎么说？不管遇到什么问题，咱们先听医嘱，尽快把身体养好。
D.人身伤害属于高风险场景，应该根据sop[(新)高风险问题咨询(交易专用)]解答。
