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[单选题]

在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的差异,解决冲突的方法是()。

A.妥协

B.强制解决

C.合作

D.树立更高目标

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更多“在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的差异,解决冲突的方法是()。”相关的问题

第1题

在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解
对方的差异,解决冲突的方法是()。

a. 合作

b. 妥协

c. 强制解决

d. 树立更高目标

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第2题

在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是()

A.建立联络小组

B.强制解决

C.协调解决

D.树立更高目标

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第3题

当冲突产生后,管理者不应该做的是()

A.针对冲突方发难

B.倾听各方意见,让冲突双方交换想法

C.挖掘潜在利益和共同目标

D.充分讨论可能解决冲突的方案

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第4题

关于合作策略的基本观点,表述错误的是()。

A.寻求冲突双方共同的利益点

B.冲突双方是不平等的,应该给予不平等的对待

C.双方应该充分沟通,了解冲突发生的情景

D.每一方都应积极理解对方的需要,找到双方都满意的方案

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第5题

在交流中,双方或至少一方多一些专注倾听,适时复述、提问以确认关键信息,并予以适当的反馈,能大幅度有效提高沟通的有效性(即准确、省时、较少冲突)()
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第6题

阻止对方进攻的方式中,开诚布公策略一般在己方处于劣势或双方关系较为友好的情况下使用。在谈判中,处于劣势的一方虽然实力较弱,但并不等于无所作为、任人宰割,可以采用各种手段积极进攻,扭转局面。()
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第7题

在处理冲突时,管理者估计冲突双方可以通过他们的自我调解加以解决,或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧。这种处理冲突的策略称为()

A.回避策略

B.第三者策略

C.合作策略

D.调和策略

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第8题

在处理冲突时,管理者鼓励冲突双方把他们的利害关系结合起来,使对方的要求得到满足。这种处理冲突的策略称为()

A.合作策略

B.调和策略

C.分享策略

D.竞争策略

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第9题

你的组员在外面喝酒时与社会闲散人员发生口角,你会()。

A.召集班内所有成员到现场助阵

B.立即奔赴现场控制事志发展

C.在冲突不到一定程度不报警

D.了解冲突原因,协商解决冲突

E.让冲突双方克制情绪,自行处理矛盾

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第10题

讨论阶段的原则分别是()。

A.关于人的问题,要探讨观念的差异,让对方发泄和气忿的情绪,克服交流的障碍

B.关于利益问题,每一方都要充分了解并关注对方的利益所在,使用各种询问方式进一步证实对方的利益所在

C.关于方案问题,双方都应积极配合对方在互利基础上寻求解决方案

D.关于标准因素,对于相冲突的利益,努力以客观标准划分利益,并达成协议

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第11题

在处理冲突时,管理者让冲突双方都能得到部分满足,即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,互相做出让步。这种处理冲突的策略称为()

A.分享策略

B.第三者策略

C.合作策略

D.调和策略

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