更多“EAP服务一直遵循双重客户的理念，即EAP不仅致力于帮助企业员工及其家人解决困扰，同时服务于企业本身的特殊诉求，并致力于成为管理者有效的管理助手和工具。()”相关的问题
第1题
EAP自1917年在美国企业中首先开始应用。近百年来，EAP在个人层面，可以帮助员工解决心理上的困扰，帮助他们更好地适应工作环境，提高个人绩效，提高组织绩效。（)
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第2题
内部EAP专员不是需要具备诊断能力和评估能力的临床治疗和咨询专家，也不一定是获得国家职业任职资格的心理咨询师。但是，内部EAP专员一定要了解什么是EAP,深刻理解EAP服务的双重客户理念，掌握EAP服务的标准和规范，谨守保密等伦理原则，同时还需是具备项目设计、推广、实施能力，掌握一定的EAP服务评估设计和技术的复合型人才。()此题为判断题(对，错)。
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第3题
EAP咨询师在EAP服务中的工作目标主要分为三个方面：即员工方面、组织方面、组织与员工之间。（)
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第4题
中国的企业员工EAP服务逐步向商业化和专业化方向发展。（)
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第5题
下列关于EAP对组织的作用表述正确的是（)。
A.EAP能提高组织的生产绩效
B.EAP能帮助员工建立良好的人际关系
C.EAP能降低HRM成本
D.EAP能增强组织的凝聚力
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第6题
管理层转介是EAP服务中非常重要的内容。管理者由于观察到员工的绩效、出勤率或工作能力下降，而对员工做出转介行为，称为EAP管理层转介。（)
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第7题
EAP重点个案相对普通个案的管理需要多耗费精力。对于客户公司来说，这些重点个案处理好了更能体现作为专业EAP公司的价值。重点个案包含以下两种情况：①处于危机状态、严重抑郁、主管转介或其他需要转出EAP系统的特殊个案;②属于EAP服务范围，但其问题需要长期心理咨询无法通过EAP服务解决，建议将其转介至医院或其他做长期咨询的机构的个案。()此题为判断题(对，错)。
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第8题
EAP是由企业为员工设置的一套系统、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。()此题为判断题(对，错)。
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第9题
现在越来越多的企业开始重视对员工提供服务。美国有一种说法：世界500强企业无一例外都要购买的有两种东西，一个是电脑，另一个就是EAP，即员工援助计划。员工援助计划是员工服务福利中的一种，美国的服务收费十分昂贵，因此如果企业提供给员工一些特殊的员工服务，比如咨询服务、教育援助、儿童看护等等，可以为员工节省一笔费用。同时这些都是员工十分需要的日常要求，这样做也是人性化的体现。除了员工援助计划，员工服务
A.咨询计划
B.教育援助计划
C.儿童看护、老人护理
D.健康与饮食
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