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[多选题]

物流客户服务绩效评价标准包括（)。

A.历史标准

B.计划标准

C.同行业先进标准

D.竞争对手标准

E.客户标准

答案

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发布时间：2021-12-29

更多“物流客户服务绩效评价标准包括()。”相关的问题

第1题

一般常见的采购绩效评价标准有( )。

A.行业平均标准

B.历史标准

C.预算标准

D.标杆绩效标准

E.国际最先进标准

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第2题

当公司的采购部门，无论是组织、职责或人员等，均没有重大变动的情况下，比较适合使用( )的采购绩效评价标准。

A.历史绩效标准

B.预算标准

C.行业平均标准

D.国际最先进标准

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第3题

我行服务标准体系包括()

我行服务标准体系包括（)

A.客户服务标准

B.内部服务标准

C.服务管理标准

D.服务监督标准

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第4题

影响信用标准的基本因素包括()。

A.企业自身的资信程度

B.同行业竞争对手的情况

C.客户资信程度

D.企业承担风险的能力

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第5题

根据“第四单元物流客户服务水平的确立与绩效评价---- 模块二物流客户服务绩效的评价”中的案例,分析:评价联邦快递公司的物流客户服务采用的是什么绩效评价标准？

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第6题

物流标准化的内容包括（)。

A.物流基础模数

B. 物流设施标准

C. 物流技术标准

D. 物流基础标准

E.物流信息标准

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第7题

各地制定的《客户服务标准》应遵循什么原则。（）

A.标准不得低于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定

B.标准不得高于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定

C.项目开盘前当地的《客户服务标准》能落实运行

D.项目入伙后当地的《客户服务标准》能落实运行

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第8题

对于财务报表使用者而言，常用的财务分析标准包括()

A.经验标准

B.历史标准

C.行业标准

D.预算标准

E.国家标准

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第9题

仓储标准包括（）。

A.仓库管理标准

B.仓库服务标准

C.仓库技术标准

D.仓库设备标准

E.仓库自动化标准

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第10题

在制定指标标准时，应按照（)的类别确定指标标准的依据。

A.计划标准

B.历史标准

C.客观标准

D.历史数据标准

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