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[多选题]
我行服务标准体系包括()
A.客户服务标准
B.内部服务标准
C.服务管理标准
D.服务监督标准
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A.客户服务标准
B.内部服务标准
C.服务管理标准
D.服务监督标准
第1题
A.服务保障标准体系、服务营销标准体系
B.服务提供标准体系、服务评价标准体系
C.服务保障标准体系、服务提供标准体系
D.服务营销标准体系、服务评价标准体系