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第1题
客人订菜时,服务员应有礼貌地向客人说()。
A.先生(小姐),可以点菜吗?
B.先生(小姐),可以点菜吧?
C.先生(小姐),该点菜了。
D.对不起,先生(小姐),现在可以为您点菜吗?
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第2题
点菜时,服务人员应礼貌地站在客人侧后约40㎝处,既能听清客人的话语,有不妨碍客人翻阅菜单。()
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第3题
西餐服务中,服务员根据订单和示意图,为每位客人按点菜内容和上菜顺序摆放餐具()
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第4题
当客人看完菜单后,服务员应立即上前询问是否可以点菜。得到主人首肯后,首先开始点菜的是主人。()
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第5题
餐后为客人结账时,服务员应有礼貌的向客人说()。
A.先生(小姐),请付××元,谢谢!
B.先生(小姐),请付钱
C.先生(小姐),请结账
D.先生(小姐),请看您的账单。
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第6题
客人看完菜单后,应迅速为客人点菜,以免让客人等待。()
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第7题
服务员应该用右手从客人右侧将账单递送给客人。()
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第8题
服务员应该用右手从客人右侧将帐单递送给客人。()
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第9题
餐厅服务员进行西餐食品服务时应先给主宾,从客人的左侧上菜。()
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第10题
西餐服务中,得到客人首肯后,从主宾开始依次点菜,最后为主人点菜。()
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第11题
西餐午、晚餐服务中,服务员接受点菜应在得到主宾首肯后,从女宾开始依次点菜,最后为主人点菜。()
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