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[判断题]

楼层服务台能提供面对面的亲情服务，颇受西方客人的欢迎。（)

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发布时间：2021-07-21

更多“楼层服务台能提供面对面的亲情服务，颇受西方客人的欢迎。（)”相关的问题

第1题

下列属于楼层服务台形式的优点有（)。

A.及时提供面对面的亲情服务

B.有利于做好楼层的安全保卫工作

C.有利于调度和控制

D.有利于增加酒店和客人之间的交流、沟通

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第2题

楼层服务台一天()小时都会有服务员值班，楼层服务台成为()楼层客人提供服务的基地。从整个酒店的()管理上来看，楼层服务台成为了酒店()与客房之间()的桥梁。

楼层服务台一天（)小时都会有服务员值班，楼层服务台成为（)楼层客人提供服务的基地。从整个酒店的（)管理上来看，楼层服务台成为了酒店（)与客房之间（)的桥梁。

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第3题

门厅迎送服务,是对客人进入酒店正门时所提供的一项面对面的服务。由行李员提供（）

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第4题

目前我国客房服务模式有：楼层服务台、房务中心、楼层服务台和房务中心相结合等三种模式。（)

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第5题

为客人提供商品导购服务不属于行政楼层的主要服务项目。（)

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第6题

高档酒店在客房区域设立行政楼层,是楼层服务台对客服务模式的与时俱进（）

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第7题

客房对客服务模式一般分为楼层服务台和客房服务中心两种服务模式。（)

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第8题

贴身管家的出现，是（)模式的一项新举措。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.对客服务

D.客人需要

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第9题

黄绿带给人们春天的气息，颇受老年人的欢迎。（)

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第10题

设立楼层服务台的优点是有利于（)突出人情味，还有利于对楼层的安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人的面对面服务

C.集中统一调控

D.强化客房管理县乡考试

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